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引入保险改进电梯维保模式的可行性研究

文_彭晖

  随着社会经济的快速发展,房屋配业服务企业再与维保单位签订电梯维据的市场份额却不及社会上的中小型

置电梯,不仅提升工作环境，改善居民保合同，由专业维保单位对电梯进行日电梯维保企业，服务质量参差不齐，电

生活品质,还提高了土地利用率。电梯常维护保养。目前市场上的电梯维保单梯维保市场价格整体偏低。不少物业

作为城市不可或缺的垂直交通工具，位提供三种服务形式供用户选择，分别服务企业没有将物业服务费中的电梯

与人民的生活和工作息息相关，事关是清包、半包和全包（见表1）。日常运行维护费用单独立账，相关支

城市安全和社会民生。按照技术规范，  当电梯需要维修、更新、改造时，出情况也没有进行信息公开，利润最大

做好电梯的维护和保养，确保电梯处由物业服务企业协调专业维保单位制化的驱动使得其更倾向于选择维保价

于正常的运行状态，是一项非常重要的定维修方案，由业委会组织业主，根据格更低的电梯维保单位。部分电梯维

日常工作。小区专项维修资金管理规约，进行专保单位为了招徕客户，也采取低价竞争

项维修资金使用事项表决。表决通过的模式。最终这些市场行为造成了维

电梯维保的基本情况后，业委会、物业服务企业、专业维保保市场低价竞争的不良业态。为了弥

  根据物业管理的有关规定，电梯单位签订维修合同，落实维修工程。补过低的维保价格带来的利润减少甚

的维修保养大致可以分为日常保养和至亏损，维保单位便会给维保工增加

维修、更新、改造两类。其中，日常保电梯维保中存在的主要问题工作量，结果造成维保工牺牲工作质

养费用从业主交纳的物业费中列支；  电梯维保市场恶性竞争，导致维量，减少维保次数或者减少单台电梯

维修、更新、改造费用在住宅专项维修保质量低下。维保时间，最终造成维保质量低下。

资金中列支。  虽然电梯维保市场主体较多，但电  业主不安全使用电梯情况普遍，

  业主通常在物业服务合同中，将电梯整机企业的下属电梯安装维保企业导致电梯容易出现故障。

梯委托给物业服务企业进行管理，物和大中型品牌社会电梯维保企业所占  导致电梯故障和事故的原因除了

设备的不安全状态，人的不安全行为

表1也是重要因素之一。用身体或物品阻

维保服务形式挡轿门关闭，电瓶车进轿厢，家庭装修

清包指维保公司仅提供日常维保所需工具和劳务，不提供任何免费电梯零部件过程中使用电梯运输超过电梯荷载量

的建筑材料等不文明和不安全行为大

指维保公司除了提供维保所需的工具和劳务外，还提供部分零部件损耗、故

量存在，增加了电梯故障的发生率。

半包障导致的（但不包括不正确使用、故意破坏、火灾等原因导致的）零部件更换

费用（包括零部件费用和人工费用）  电梯维修费用快速上升，影响住

宅专项维修资金的使用效率。

指维保公司提供服务期间保障电梯运行设备的全部费用，包括零部件损害、

全包故障导致的（但不包括不正确使用、故意破坏、火灾等原因导致的）零部件更