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房地产主管年终工作总结五篇

房地产主管年终工作总结篇1

20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收

获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完

成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认

识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公

司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公

司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，

现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其

次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确

实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的

去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，

重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成

了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有

力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而

这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自

己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，

拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，

说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今

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年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运

的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也

非常配合我的工作，我应该感谢他们。

20__年的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外

表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作

也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最

难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工

作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细

化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造

良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基

本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争

对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给

公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出

应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做

出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免

疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自

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己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个

人)。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退

房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利

益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还

需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，

向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，

贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人

员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业

知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使

销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同

新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学

习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销

书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，

为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总

和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是

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有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理

能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，

在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，

能够以正确的态度对待各项工作任务