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银行信息科技工作总结

信息科技工作紧紧围绕市农信办的信息科技工作安排，以

提高科技服务支撑、突出信息安全和科技创新为主线，着力强

化风险管理，提升科技人员素质，圆满的完成了全年各项工作

目标。现将各项工作总结如下：

一、加强制度梳理，确保计算机系统安全稳定高效运行

一是按照各级部门要求，完善信息科技治理结构，加强信

息科技风险管理和业务连续性管理，进行信息科技风险评估、

信息系统应急管理，健全信息科技风险管理制度，重新梳理、

修订各项运行规章、管理制度、处理流程，提高信息科技管理

规范化。二是严格按照规范报送工单，提高工单合格率，强化

新一代IT系统管理，做好日常应用支持事务处理，及时准确

处理每笔应用支持事务，为各点提供良好的服务。三是严格执

行河南省农村信用合作联社下发的计算机管理工作的“十不

准”，坚持内外隔离，决不允许以任何形式将业务内、视频监

控、视频会议、互联之间互联互通。

二、抓好教育培训工作，全面提升工作能力

（一）对基层点进行巡检时，向一线人员传授简单的系统

维护常识。鉴于基层点比较分散，部分点交通不便的实际情况，

电子银行部在解决问题的同时，也向一线人员传授营业期间可

能出现的络设备故障、软硬件系统异常现象等基本的维护方法，

使一线人员加深对综合业务系统、络线路以及设备的了解，达

到在出现问题时可以第一时间进行维修的目的，提高了解决问

题的效率，维护了点的良好形象。

（二）全年开展了四期计算机安全管理员培训班。全辖所

有点的计算机安全管理员及部分柜员参加了培训，通过培训，

使全体安全管理员进一步掌握了计算机信息安全的有关知识，

提高了计算机设备的日常维护技巧，为我行信息化建设提供了

重要的保障和支撑。

三、定期检查，保证计算机系统安全

（一）为了防范计算机犯罪和各类事故的发生，确保系统

安全、稳定、可靠运行，基层点配备了计算机信息安全管理员，

负责该点的计算机系统日常维护工作，明确其岗位职责，严格

落实责任，完善考核机制，做到奖罚分明。2019年所有基层点

计算机系统均安全平稳运行。

（二）2019年对辖区点的络设备、络线路、终端、主机和

外设、后备电源等设备进行检查，对检查中存在的问题进行了

认真整改，及时消除了安全隐患，最大限度保证了络系统的安

全。

（三）认真落实上级管理部门的检查整改意见，制度及执

行问题做到立即整改，设备出现的问题，保证小问题整改不过

周，大问题整改不过月，最大程度上保证了各项业务的正常开

展。

四、点基础设施建设

为进一步保障点柜面服务稳定运营，智能化设备、自助化

设备不间断对外服务，整体提升对外服务质量，保障点设备运

行环境安全，延长设备使用寿命，2019年重点对点基础设施进

行提升改造。主要针对设备运维环境、UPS及发电机配备情况、

络设施摆放及布线标记、规范UPS电源使用情况，延长UPS电

池使用寿命。

五、信息科技创新

我行以移动支付为出发点积极探索新的行业应用，多次到

兄弟行社学习先进经验，积极向省联社、市农信办络金融和信

息科技部门汇报求教，先后主动上门与区公交公司、中汇五彩

城、海联农贸市场、学校和政企机关餐厅等辖内重点客户商谈

移动支付合作，目前已成功在第二高级中学上线新型的一卡通

项目，学生家长和教职员工通过我行上银行、手机银行便民缴

费功能完成从金燕卡余额向校内餐卡余额的充值，安全、便捷

的支付体验极大地方便了广大的师生员工收缴餐费，提升了校

方的管理效率，也为我行增发近千张金燕卡、和近千个电子银

行客户，频繁的交易提升了我行电子银行客户活动率和替代率，

巩固了我行在农村金融市场中的地位，提高了我行信息科技服

务水平。