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东风鼎杰4S店综合信息管理系统的设计与实现开题报告
一、选题背景
近年来,汽车市场竞争日益激烈,各大汽车品牌为了提高销售量,不断加强车辆质量、提高服务水平,满足消费者的需求,因此4S店的管理也变得越来越重要。4S店管理主要包括销售管理、售后服务管理、维修管理等多个方面。如何把这些管理重点集中到一个系统中,提高管理效率和服务质量,成为4S店管理者需要解决的问题。
二、课题意义
本项目旨在开发一套东风鼎杰4S店综合信息管理系统,通过该系统实现销售管理、售后服务管理、维修管理等多个功能的集成,提高信息管理效率,精简管理流程,改进服务质量和提高客户满意度。
三、项目研究目标
1、设计和开发适合东风鼎杰4S店的综合信息管理系统;
2、通过该系统提高4S店的管理效率,使得管理人员的工作更加简单、高效;
3、提高售后服务质量和客户满意度;
4、优化维修管理,缩短维修周期,提高维修质量;
5、实现销售管理和售后服务管理的信息化管理。
四、研究内容
1、需求分析:根据东风鼎杰4S店的实际情况,对系统需求进行分析;
2、系统设计:根据需求分析结果,进行系统的整体设计;
3、系统实现:采用MVC设计模式和JAVA编程语言,实现系统功能;
4、系统测试:进行系统测试,发现并解决存在的问题;
5、系统评估:对系统进行综合评估,得出系统的优缺点,并提出改进意见。
五、参考文献
[1]马成成,李万玲,吴玲.基于ASP.NET技术的汽车4S店管理信息系统[J].计算机工程,2013,39(03):87-89.
[2]陈忆敏,夏亮,吕忆昭.基于Winform技术的汽车4S店销售管理系统研究[J].软件导刊,2017,16(02):10-12+26.
[3]李俊伟,张裕华,高亚彬.基于JAVAEE的4S店售后服务管理系统设计与实现[J].现代计算机(专业版),2017,():032.
[4]郭文泽,肖建耀.基于C/S架构的汽车4S店综合管理系统[J].物流技术,2016,():52-54.
[5]屈鹏飞.汽车4S店管理综合信息系统设计与实现[J].咨询与调查,2016,():61-62+66.
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