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C2C交易中卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制研究的开题报告

1.研究背景

随着电子商务的迅速发展，C2C（ConsumertoConsumer）交易在网络上愈发普遍。消费者在进行C2C在线购物时，信誉是影响其购买意愿的重要因素之一。在C2C交易中，卖家信誉不仅反映了卖家的信用水平，还可以反映出商品质量、服务态度、交货速度等关键因素。因此，研究卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制，可以为C2C平台的管理、卖家的经营和消费者的购物行为提供有价值的参考。

2.研究目的

本研究的目的是探究卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制，具体包括以下几个方面：1）研究不同维度的卖家信誉对不同类型的顾客购买意愿的影响；2）探究卖家信誉和顾客满意度、忠诚度之间的关系；3）分析卖家信誉对顾客口碑传播的影响，以及其对顾客重复购买和推荐他人的意愿的影响；4）探究C2C交易平台的信誉评价机制和商家管控机制对卖家信誉和顾客购买意愿的影响。

3.研究方法

本研究将运用调查研究和实证研究相结合的方法进行探究。首先，通过问卷调查和数据挖掘技术，分析卖家信誉和顾客购买意愿之间的关系，以及不同维度的卖家信誉对不同类型的顾客购买意愿的影响。其次，采用实证研究的方式，通过收集大量的C2C交易数据，运用多元回归模型等统计方法，分析卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制，以及卖家信誉和顾客满意度、忠诚度之间的关系。

4.研究意义

本研究的意义在于：1）通过深度研究卖家信誉对顾客购买意愿的影响机制，可以为C2C交易平台卖家的经营提供实用的策略建议，为消费者合理购物提供参考；2）从理论层面揭示卖家信誉和顾客满意度、忠诚度之间的关系，为C2C交易平台的信誉评价机制和商家管控机制的优化提供指导和建议；3）发掘卖家信誉对顾客口碑传播、重复购买和推荐他人意愿的影响，为促进C2C交易平台的良性循环和可持续发展提供参考。