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内蒙古开放大学开放教育社会实践报告工商管理

一、前言

在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管

理专业xx级学生进行了为期一周的企业认知实习。

实习时间是20xx年6月20日20xx年6月24日(本学期第十

八周)

实习地点是内蒙古开放大学工商管理学院新校区分店

实习过程主要分为下面几个阶段：在本校进行实习动员，观看实

习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进

行实习；6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习

报告等。尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨。企业负责人也是充

满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与

现状。

经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，

包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的

发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实习，

我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。

二、实习企业简介

(一)、超市的发展现景

一家专业的便利店连锁企业，公司成立于2002年9月，自从第

一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。

公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠

的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有

零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门

店争取最大限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业

的管理团队，取得良好的经济效益。我们的近期目标为：2010年发

展门店达200家，2011年连锁门店达250家，2012年门店总数突破

300家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品

牌。

(二)、超市的组织体系

湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、

发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、

物流部；发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务

部；结算中心包括会计部、出纳部和信息部；行政中心则包括人力资

源、工程部和针棉部。合计十三个部门。

1、市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市

场计划，负责市场开发政策的制订与施行和人员管理，做市场调研与

市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。

2、人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创

新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业发

展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做

到培训有内容、计划有考核。

3、物流部岗位职责深入了解商品价格信息。及时掌握市场动态。

为公司大宗物资采购提供决策依据。建立和健全公司物资采购，配置，

流通各环节的规章制度和工作规范。，承担物流部日常事务工作。完

成公司各项物资招标任务。加强与各实体联系。及时掌握实体物责任

在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为

公司取得最大的利润”。资采购动态。提出采购建议和提供优质服务。

指导各实体小宗物资采购工作。完成公司领导交办的各项工作。配合

公司各职能部门做公司的其它工作。

4、商务部职责

（1）负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。

（2）负责公司经营指标的分解及评效的分析。

（3）负责开展市场竞争对手。消费倾向。产品开发的调研工作。

（4）负责制定招商计划。并制定招商政策和与其他公司合作方

式。

（5）负责制订公司业务谈判及组织实施

（6）负责各项业务合同的保管。查询。建立合同档案。

5、信息部职责

（1）坚决服从分管上司的统一思想指挥。认真执行其工作指令

（2）严格遵守公司规章制度。认真履行其工作职责

（3）负责制订公司计算机开发应用计划。有步骤地开发计算机

应用软件。逐步实现企业管理现代化

（4）负责公司微机网络系统的维护。管理。数据信息处理。管

理系统保密工作。保证网络系统的正常运行参与新程序。新系统的设

计开发。制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

三、实习过程

根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一

周。可以说我们在这一周的实习中除了学