8.企业操作常见问题解答.docxVIP

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TOC\o1-3\h\z\u请检查浏览器，必须使用谷歌浏览器！ 2

1. 在政务网下图绑定页面提示【用户名或密码错误】 2

2. 注册政务网时显示【该手机号码已注册】 3

3. 注册政务网时接收不到【短信验证码】 3

4. 跳转页面提示下载文件 4

5. 跳转页面无反应 5

6. 提示【请输入正确的固定电话】 5

7. 提示【信息正在审核中，请耐心等待】 5

8. 如何修改企业信息 6

9. 合同录入界面下拉为空 6

10. 提示【合同结束日期必须大于填报日期超过十五个工作日】 7

11. 提示【合同保存失败】 7

12. 提示【提交成功请耐心等待审核】 8

13. 合同处于【已驳回】状态，该如何操作 8

14. 重新上传合同文本，如何操作 9

15. 看不到【提交】或者【保存】按钮 9

16. 合同驳回要求更换登记点，如何操作 9

17. 合同处于【已登记】状态，但【业务申请】菜单中看不到 10

18. 点击【业务申请】按钮后，能看到合同但无法勾选 10

19. 填写发票明细时提示【开票日期不在合同有效期内】 11

20. 企业个人信息显示数据不全，或提示【ajax访问错误】 11

21. 上传承诺书，看不到【生成】按钮 12

22. 政务网绑定成功后，如何解绑 12

23. 提示【企业名称已存在】【企业名称重复，请重新填写】 13

24. 提示【增值税税务登记号已经存在，请重复填写】 13

25. 如何查看业务流水信息 14

26. 合同已保存【草稿】状态，如何提交 14

请检查浏览器，必须使用谷歌浏览器！

实际操作过程中遇到问题，请先更换谷歌浏览器后重新操作。

在政务网下图绑定页面提示【用户名或密码错误】

1）绑定界面需要按页面提示输入原【江苏省技术合同认定登记平台】系统用户名密码（网址：），或【南京技术市场管理及税收减免】系统用户名密码（网址：47，如在两个系统均注册过，以省技术合同系统账号密码为准），其他系统企业不支持直接绑定，需点击右上角【这里】重新录入企业信息；

2）输入原省技术合同系统仍提示用户名或密码错误，或遗失账号密码，请发送加盖单位公章的用户名密码重置申请至jstm12@163.com，工作人员一个工作日后会进行处理。

注册政务网时显示【该手机号码已注册】

可以使用政务网的功能进行找回，或更换手机号码进行注册。

注册政务网时接收不到【短信验证码】

可更换浏览器后重新尝试，或者更换手机号码、选择网络比较通畅的时间段操作。也可尝试使用【我的南京】APP、【江苏政务服务】APP等下图所示手机客户端直接扫码登录。

跳转页面提示下载文件

请检查是否使用的谷歌浏览器，更换浏览器后跳转正常。

跳转页面无反应

如下图，请检查是否使用的谷歌浏览器，更换浏览器后跳转正常。

提示【请输入正确的固定电话】

企业信息中有两个字段需填写固定电话，【经办人固定电话】【财务联系人固话】，请仔细检查。

提示【信息正在审核中，请耐心等待】

企业信息审核、合同认定登记由企业信息所属登记机构进行处理。如有疑问请咨询所属登记机构，各登记机构联系方式见群文件。

如何修改企业信息

1）企业信息处于【草稿】状态，直接修改即可。

2）企业信息处于【已提交待审核】状态，需企业属于登记机构驳回后方可修改重新提交。

3）企业信息处于【已审核】状态，点击信息页面底部的【申请变更】按钮后，页面数据处于可编辑状态，编辑好点击【提交变更】，等待所属登记机构审核。

注意：如变更申请修改了登记机构，由新登记机构进行变更申请的审核。审核通过后，企业信息归属新登记机构；若审核不通过，企业信息仍归属原登记机构。

合同录入界面下拉为空

请检查是否使用谷歌浏览器并Ctrl+F5强制刷新页面，或清理浏览器缓存后重新登录。如还有问题，请联系系统管理员。

提示【合同结束日期必须大于填报日期超过十五个工作日】

先确认合同结束日期填写是否有误。如果填写正确，可与甲方协商进行合同延期。将甲乙双方共同盖章的合同延期说明与合同文本一起扫描成一个文件上传，合同结束日期请填写延期说明中的结束日期。

提示【合同保存失败】

检查是否使用谷歌浏览器，并Ctrl+F5强制刷新检查是否处于在线状态，或直接关闭浏览器重新登录后再录入合同。如仍提示保存失败，请联系系统管理员。

提示【提交成功请耐心等待审核】

企业信息审核、合同认定登记由企业信息所属登记机构进行处理。如有疑问请咨询所属登记机构，各登记机构联系方式见群文件。

合同处于【已驳回】状态，该如何操作

在【合同登记管理】