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物业管理及公共服务知识考试题与答案

单选题

1.物业服务企业的预计损益表又称（），是在经营决策的基础上，综合反应物业服务企业预算期内收人、成本费用和净利润的预算。

A、现金流量表

B、年度利润计划

C、预计资产负债表

D、资本预算表

参考答案：B

2.主体权利和义务指向的对象称为（），

A、物业管理法律关系主体

B、物业管理法律关系客体

C、物业管理法律关系内容

D、物业管理法律关系行为

参考答案：B

3.下列不是法的特征的是（）。

A、国家制定

B、普遍适用

C、权责内容

D、引导实施

参考答案：D

4.某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（）。

A、电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用

B、建设单位应承担此次事故的全部费用

C、物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用

D、电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支

参考答案：B

5.下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产（）。

A、价格评估

B、咨询

C、开发

D、经纪

参考答案：C

6.在正常使用条件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为（）。

A、5年

B、2年

C、设计文件规定的该工程的合理使用年限

D、产权年限

参考答案：A

7.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A、公安机关

B、物业服务企业

C、业主委员会

D、居民委员会

参考答案：A

8.综合经营项目的组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理企业都要加强对服务质量的（）。

A、考评

B、分析

C、措施

D、必要性

参考答案：A

9.在编制房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不包括（）。

A、确定工程维修内容

B、确定工程量计算项目

C、计算分项工程量

D、汇总工程量

参考答案：A

10.影响人际关系的心理效应不包括（）。

A、成见效应

B、近因效应

C、从众效应

D、晕轮效应

参考答案：A

11.物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和（）。

A、人力资源

B、市场营销策略

C、领导意见

D、相关政策

参考答案：B

12.如果住宅小区里老年人比较多，物业服务企业选择开展（）的服务项目会比较受欢迎。

A、装修公司

B、看护病人

C、金融门市

D、汽车维修

参考答案：B

13.工业厂房装修需报（）审批，对装修过程严格监督，装修完成后经（）验收合格后方可使用。

A、消防部门、消防部门

B、公安部门、消防部门

C、物业服务企业、物业服务企业

D、上级主管部门、消防部门

参考答案：A

14.如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟订管理规约草案的应是（）。

A、业主委员会

B、房地产行政主管部门

C、业主大会筹备组

D、建设单位

参考答案：C

15.物业服务企业与正在装修房屋的业主之间管理与被管理的关系属于（）的法律关系。

A、民事性质

B、行政性质

C、刑事性质

D、民事和行政性质

参考答案：A

16.在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以（）的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A、转移占有

B、不转移占有

C、动产质押

D、不动产抵押

参考答案：B

17.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化景观的维护和更新，以下哪项描述是正确的？

A、物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新

B、绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责

C、物业服务企业应按照相关规定和业主需求，定期对绿化景观进行维护和更新

D、物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护

参考答案：C

18.根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，新建现售商品房项目的前期物业管理招标人应当在现售前（）日完成招标投标工作。

A、15

B、30

C、60

D、90

参考答案：B

19.物业管理招标投标过程中，招标的环节属于法律意义上的()。

A、要约邀请

B、要约准备

C、要约

D、承诺

参考答案：A

20.物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是：确定制度内容要点→()→汇总、调整制度要点→草拟制度文本→讨论修改→领导审阅。

A、批准实施

B、征求意见

C、文本定稿

D、上报政府主管部门

参考答案：B

21.在住宅小区内确定综合经营服务项目的位置时，应（）。

A、以分散布局为主

B、将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处

C、将地下室作为理想的经营场所之一

D、尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目

参考答案：D

22.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项描述是正确的？

A、物业服务企业有权对未缴纳物业费