街道办事处社区院落物业管理采购项目投标技术方案（技术标）.pdf

投标文件

项目名称：街道办事处社区院落物业管理采购项目

项目编号：xx

投标人名称：xx

日期：202x年x月xx日

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目录

1.1.服务方案及服务承诺3

1.1.1.服务标准承诺函3

附件1：西园街道办事处农迁小区物业管理服务考核办法4

附件2：西园街道办事处社区（院落）清扫保洁、绿化养护考核办法9

1.1.2.人员配置要求承诺函14

1.1.3.设施设备配置要求承诺函17

1.1.4.考核（验收）标准和方法承诺函18

附件1：西园街道办事处农迁小区物业管理服务考核办法19

附件2：西园街道办事处社区（院落）清扫保洁、绿化养护考核办法24

1.1.5.服务方案29

1.1.5.1.综合管理服务29

1.1.5.2.房屋建筑养护管理29

1.1.5.3.共有设施设备维修养护35

1.1.5.4.协助维护公共秩序68

1.1.5.5.清扫保洁绿化管养服务74

1.1.5.6.节日氛围营造及春节院落摆花方案102

1.1.6.应急预案105

1.1.6.1.火灾应急预案105

1.1.6.2.停电应急预案108

1.1.6.3.电梯困人应急预案111

1.1.6.4.跑水应急预案113

1.1.6.5.群体性事件114

1.1.6.6.突发性公共事件116

1.1.7.疫情防控措施120

1.1.7.1.工作职责120

1.1.7.2.应急预案121

1.1.7.3.应急处置措施123

1.1.7.4.防止交叉感染125

1.1.7.5.消毒措施127

1.1.8.岗位设置及部门职责132

1.1.8.1.管理人员岗位职责132

1.1.8.2.工作人员职责134

1.1.8.3.垃圾收集清运人员岗位职责134

1.1.8.4.机械化操作司机岗位职责135

1.1.8.5.保洁员岗位职责135

1.1.8.6.安保人员岗位职责135

1.1.9.规章制度138

1.1.9.1.人事管理制度138

1.1.9.2.物资管理制度145

1.1.9.3.财务管理制度146

1.1.9.4.设备管理制度152

1.1.9.5.安全管理制度154

1

1.1.9.6.档案管理制度163

1.1.9.7.管理工作实施细则16