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2023REPORTING

《问卷调查问题》

PPT课件

2023

•问卷调查的基本概念

•问卷调查问题的设计

目录•问卷调查问题的类型

•问卷调查问题的措辞

CATALOGUE

•问卷调查问题的数量与顺序

•问卷调查问题的测试与修订

2023REPORTING

PART01

问卷调查的基本概念

问卷调查的定义

总结词

问卷调查是一种以书面形式向特定人

群发送并收集数据的工具。

详细描述

问卷调查是一种系统地收集数据的方

法，通常以书面的形式进行，通过向

特定人群发送问卷，收集他们的意见、

态度、行为等方面的信息。

问卷调查的分类

总结词

根据不同的标准，可以将问卷调查分为不同的类型。

详细描述

根据调查目的、对象和方法的差异，可以将问卷调查分为不同的类型。例如，根据调查目的，可以分为学术研究

调查和实际应用调查；根据调查对象，可以分为全国性调查和地区性调查；根据调查方法，可以分为线上调查和

线下调查等。

问卷调查的目的和意义

总结词

问卷调查的目的和意义在于了解特定人群的观点、态度和行为。

详细描述

通过问卷调查，可以了解特定人群对某一主题或产品的观点、态度和行为，从而为决策提供数据支持。

此外，问卷调查还可以帮助研究者了解社会现象、探索未知领域、验证假设等。在商业领域，问卷调

查可用于市场调研、客户满意度调查等方面，为企业决策提供依据。

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PART02

问卷调查问题的设计

问题设计的原则

明确性原则中立性原则非强制性原则简明扼要原则

问题应保持中立，不带问题不应是强制性的，问题应简洁明了，避免

问题应清晰明确，避免

有引导性或偏向性，以被调查者应有权自主选冗长和复杂的措辞，以

产生歧义，确保被调查

确保收集到客观真实的择是否回答或跳过某些提高被调查者的参与度

者能够准确理解问题。

数据。问题。和回答质量。

问题设计的技巧

使用简单词汇提供备选答案

尽量使用简单、易懂的词汇，避免使用专对于某些问题，可以提供备选答案供被调

业术语或行话，以确保不同文化背景和教查者选择，以减少开放式问题的模糊性和

育程度的被调查者都能理解。不确定性。

避免引导性问题测试和修改

避免提出具有引导性或暗示性的问题，以在正式发布问卷之前，应对问题进行测试

免影响被调查者的思维和回答。