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护士长工作手册范文

护士长工作手册范文是全国卫生系统继续深化改革的一年，全

科护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一

切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作;

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理

工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人呼叫換吊

瓶的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查八对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备了操

作处置盘。

4、坚持床头交班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士业务操作的记录与考核：要求护士每月进行护理操作

进行考核，并根据科室情况制订出的适合科室的年计划、季安排、

月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工

作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

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2、坚持了护士例会制度：定期召开科护理会议，内容为安排本周工

作重点，总结上周工作中的优、缺点，并提出相应的整改措施，向

护士反馈护理质控检查情况。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理

水平。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50

句。

2、分别于6月份、8月份、11月份组织全体护士护理操作培训、及

护理操作演练活动。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不

定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的

问题提出了整改措施，评选出最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出

的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规

范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给

予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

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2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授专科知识，以提高专业知

识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础知识和基本操作理论。

4、上半年对护士进行了护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、无菌

操作、铺床等项目；

5、加强了危重病人的护理，坚持床头交班制度和晨间护理。

6、对今年进院新护士进行岗前培训，内容为基础护理与专科护理知

识，以达到检验、提高新护士业务素质水平的目的。

五、加强院内感染管理

1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、督促护士坚持每日对病区治疗室、空气消毒。

3、坚持每日对治疗室、产房进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外

线灯管用95％酒精进行除尘处理，并记录，每3-6个月对紫外线强

度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区均能及时毁形，集中处理，并定期检查

督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿

扫。

5、科室各治疗室、病房均能坚持消毒液(1:100-84消毒液)拖地每日

二次，病房内定期用消毒液拖地(1:100-84消毒液)出院病人床单进行

了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

六、护理人员较出色的完成护理工作

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1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗

旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手

册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及

相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、在科室病房设置承诺卡，护士除了向病人讲授疾病的防治及康复

知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人718人次，留观7395人次，手术室开展

手术106例。我科护士为病人提供了全程服务，包括护送病人去拍

片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，病区

固定了巡回护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到

一级护士的服务，仅