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医院绩效考核办岗位职责

绩效考核岗位职责概览

1.绩效考核专员职责

职责要点：

-依据公司绩效考核方针，构建全厂绩效考核体系，为各部门细化考核规则提供专业指导。

-推动各部门依据总框架制定个性化绩效考核细则，并确保其合理性与适用性。

-收集并评审各部门绩效方案，与相关部门协作解决不合理项，确保考核细则的优化与更新。

-协助部门负责人有效执行考核工作，为绩效管理提供支持，解答员工关于绩效考核制度的疑问。

-监督绩效考核的实施，确保各部门严格遵守考核细则，杜绝不公正现象。

-每月汇总各部门绩效考核数据，进行分析与检查，确保考核项目的合理性，并监督绩效工资的制定与发放。

-反馈当月考核中的问题，促进绩效考核体系的不断完善。

-完成上级领导交办的其他任务。

2.绩效考核小组职责

(一)组长职责：

-审批绩效考核方案，确保其符合公司战略与目标。

-监督绩效考核结果的核实，保证考核的公正性与准确性。

(二)副组长职责：

-监督绩效考核过程的部署与确认，处理反馈意见，确保考核的顺利进行。

-指导人力资源部应对绩效考核中的突发事件，处理投诉、举报等问题。

(三)小组成员职责：

-其他成员职责：负责分管和执行工作，监督考核过程，与被考评人进行绩效反馈，根据组长、副组长的指示，对考评结果进行复核。

3.绩效考核主管岗位职责

-制定绩效考核工作规划，设定发展目标与年度工作计划，细化季度、月度计划。

-建立并维护公正有效的绩效考核体系，负责考核的实施与管理。

-根据公司业务需要，组织实施各类员工绩效考核工作。

-根据绩效考核结果，实施对员工的奖惩。

-建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。

-建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

-指导部门负责人开展考核工作，向员工解释相关制度问题。

-协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持，协助政策解释。

-建立绩效考核信息系统，为人力资源决策提供参考依据。

-负责绩效考核工作的汇总与整理，编制绩效统计与分析报告。

-对员工进行绩效考核相关内容的培训。

-协助人事经理完成其他相关人事工作。

-完成上级交办的其他工作任务。

物价及绩效考核岗位流程

一、物价管理工作

-在院长和财务科的领导下，制定并完善医药价格管理制度，确保其符合国家政策与医院规定。

-全面负责医药价格政策的落实、检查与监督，确保医疗服务价格合理透明。

-组织执行医药价格政策，定期抽查医疗服务收费情况，纠正不合理收费行为。

-根据医保、审计等检查反馈，提出整改意见并组织落实。

-负责医疗收费标准的公示，确保价格信息公开透明。

-及时调整医疗收费标准，设置一次性材料价格，并监督药品价格的调整与执行。

-负责特需医疗服务项目收费标准的申报备案，新增医疗服务项目价格的测算及报批。

-组织对全院兼职物价管理员的业务指导、培训与考核。

-接待并处理病人对医疗服务收费方面的咨询、价格查询与投诉。

二、绩效考核工作

-每月收集各科室房屋变动、水电费核算、专用设备使用变动等数据，作为计提折旧与分摊费用的依据。

-每月整理绩效考核相关数据，包括收入分析报表、医疗执行科室收入报表等。

-根据医院绩效考核办法，计算各科室收入与成本。

-计算科室收入结余，根据奖金核算办法计算绩效工作奖。

-统计工作量数据，如实占床日、门诊人次等，核算科室工作量奖励。

-编制奖金核算测算表，报院领导审核。

-院领导审核后，编制奖金发放明细表，进行科室奖金的二次分配。

-根据二次分配明细，制作奖金发放明细表，完成奖金发放工作。

三、退费审核工作

-退费患者打印发票，医生与执行科室说明退费原因并签字。

-分管院长签字确认。

-患者凭签字后的发票到财务科签字并在HIS系统执行退费。

-患者到收费处退费，退款金额返还到卡中，收费处留存发票。

考核

2020年4月19日

医院市场部岗位职责与绩效

医院市场部工作职责

一、职能定位

-战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导与服务培训。

二、基本要求

-加强学习，创新观念。

-脚踏实地，求真务实。

-具备大局意识，团队意识。

-具备吃苦精神，奉献精神。

三、工作任务

-了解医疗服务需求，分析医疗市场竞争态势。

-组织制定医疗服务营销计划，制定营销规章制度。

-撰写医疗市场分析报告，提高医疗服务水平。

-建立重点客户档案，管理营销关系，分析顾客服务满意度。

-利用多种媒介进行医疗服务项目的推广与宣传。

-拓展市场，扩大医院知名度和认知度。

-加强与社会团体、社区单位的关系营销，争取支持与协助。

-做好营销培训，提高全员、全程营销水平。

-抓好客户服务工作，提供一体化服务，督察科室执行市场开拓政策。