工程质量事故处理制度1.docx

工程质量事故处理制度

监理工程师对施工中的质量问题，除去在日常巡视、重点旁站、分部分项工程检验过程中解决以外，对发生的质量事故，应要求施工单位在8小时内填报“工程质量问题(事故)报告单位”，报送监理工程师，重大质量事故应在1小时内报告监理；

质量事故分为一般质量事故和重大质量事故。一般质量事故是指直接损失在5000元以上、10万元以下或可以通过返修弥补的质量缺陷；重大质量事故是指直接经济损失在10万元以上的质量事故；

对于一般质量事故，应责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案。监理工程师审核后，经房开公司和设计单位认可，批复给施工单位处理，由监理工程师监督执行，处理结果应重新进行验收；

对于重大质量事故，应按建设部(1989)第3号令《工程建设重大事故报告和调查程序的规定》处理。

施工中发现的质量事故，总监理工程师应在24小时之内书面报告公司工程部，重大质量事故应立即汇报，监理工程师应对质量问题和质量事故的处理结果进行复查，并将完整的质量问题记录归档；

如事故非常严重，需要部分或全部停工时，按工程暂停、复工程序执行。

工程质量事故处理流程图

工程质量事故处理控制表

流程名称

控制要求

相关文件

相关记录

部门/岗位

签发工程暂停令

对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患，监理工程师应采用照相、摄影等手段予以记录，并立即向施工单位发出《工程暂停令》，责令承包单位提交《工程质量问题（事故）报告单》。

建设部《工程建设重大事故报告和调查程序》

建设工程监理规范（GB50319-2000）

工程暂停令

工程质量问题（事故）报告单

（监AT6）

工程质量事

故处理方案报审单

（监AT7）

艮验申表（A4）

监理日记

项目监理机构/项目总监

审核质量事故报告单

审核施工单位提交《工程质量问题（事故）报告单》是否如实反映了实际工程质量情况。

项目监理机构

/项目总监、监理工程师

协同事故调查

按照建设部关于《工程建设重大事故报告和调查程序》的相关规定，协同施工单位进行质量事故调查，查清事故原因和责任，商定适当的处理措施，并责令施工单位提交《工程质量事故处理方案报审单》。

项目监理机构

/项目总监、监理工程师

组织事故处理方案会审

施工单位提交的《工程质量事故处理方案报审单》，需经房开公司和设计单位认可，对需要返工处理或加固补强的质量问题，由设计单位提出处理方案批复施工单位执行。如未得到房开公司和设计单位的认可，该报审单则退施工单位重拟。

项目监理机构/项目总监

监督事故处理施工

根据设计单位的审查批复意见，严格督导施工单位按工程质量事故处理方案进行处理，。

项目监理机构/监理工程师

事故处理验收

.审核施工单位提交的监A4《报

验申请表》；

.现场核查工程质量事故处理措施或方案的实施效果，发现不合格项应责令施工单位整改，完成后重新验收。

.不参加工程质量事故中人身伤亡事故的调查和处理。

项目监理机构

/项目总监、监理工程师

签发合格证、复工令

施工单位的工程质量事故经整改、验收完毕，效果满意，方可签发合格证和复工令。

项目监理机构/项目总监

公司规章制度

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间早8：30

午休12：00——14：00

下班时间晚18：00

2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间早9：00

午休12：00——13：30

下班时间晚17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡