2020年酒店培训和质检总结及2020年工作计划.docxVIP

2020年酒店培训和质检总结及2020年工作计划

2020年酒店培训与质检回顾及2021年工作规划

2013年酒店培训与质检回顾及2014年规划

一、员工培训概况

(一)年度培训共计13场，参与人次高达248，出勤率达79.0%，合格率高达99.8%。其中，新员工培训8场，外部培训3场，涵盖急救知识与化妆技巧各1场。

(二)基于深入调研，精心制定培训计划，确保培训针对性。2012年，全年培训计划已制定，部分培训已实施。

(三)培训方式多样，包括视频观看、讲述、讨论交流等，延续2012年的“外出学习”模式，打破单一内部培训，内容更为丰富，成效显著。

(四)各部门持续加强岗位技能培训。鉴于行业特性