新家电清洗热水器.pptx

热水器深度精洗服务标准

傻瓜式教学宝典

联系客户预约上门时间，准备工具

1、仪容仪表、工服、工牌、流程卡、工具包检查

服装工具包干净、头发整洁、脸手干净。指甲无污垢，胡须干净，鼻毛无溢出。阳光状态。

要点注意：

1、清洗机箱里面不得放置其他杂物、小工具，机箱必须干燥。

2、其他清洗物件小工具统一放在背包里面。

3、工具箱包必须整洁、无损坏、能正常使用。

4、工具设备的专业性直接体现我们服务的美誉度和用户体验度

5、清洗师傅只做清洗，不做维修。

准备工具

260MM扳手两把

电热水器专业清洗罩

十字螺丝刀平口螺丝刀电笔（或者万用表）

生胶带

热水器除垢剂（推荐格科），祛黄剂

钢丝刷,长毛刷

清洗剂循环接头

垫布和一次性桌布

垃圾袋鞋套服务单流程卡

热水器（熟悉篇）

储水式热水器电热水器

查看温度指示是否高于60度，电源指示灯是否亮

用万用表，或电笔查看金属是否漏电

出水管是否发热

检查每个接头是否漏水和破裂老化

热水器内部结构图

1：热水器漏水严重

2：热水器漏电

3：热水器不加热或者不通电

这几种需要告知客户需要维修维修好以后

在绝对是否继续清洗（坚决不能清洗）

如要清洗一定要在保修卡上面

注明：清洗前

热水器（熟悉篇）

热水出口手去摸是热的

镁棒接口

冷水入口有减压阀（安全阀）

温度指示灯

储水式电热水器拆机

拔掉电源--关闭进水阀门（或者总水阀）---打开出水阀门（淋浴喷头

---用扳手拆卸进水阀①---打开镁棒盖子并用扳手拧开镁棒②放出污水

镁棒接口左松右紧

紧

松

一：试机

用手摸一下

管子发热程度

用电笔测试一下

是否漏电

放一下水，看看有没有热水

重点检查是否漏水

仔细观察热水器有没有漏水

漏水

用手摸管子是否有漏水，如果有漏水需要告知客户

漏水严重请勿清洗

如果是在热水器上面漏水或者是左右漏水（请勿清洗）

二：拆机

一断电

二关闭水阀

三放水泄压

接着拆

四拆开进水

五拆开出水

拆卸接头的时候特别小心，容易拧破丝扣，

要先观察有没有破裂，并及时告知客户。

拆成这个样子

出水接口接接热水器

热水器进水接口接管

设备连接图

设备出水接

热水器冷水

热水器出水接

根水管到水桶

设备进水

热水器出水

有镁棒的的必须拆卸

循环15分钟后装回混水阀，拆开镁棒放出污垢，

并打开进水阀持续放水，可排除污垢。

镁棒接口

循环清洗

1：设备接好后倒入清洗剂

2：循环15分钟

3：时间到后收好机器装回回水阀

4：拆卸镁棒排除污垢（如没有就下一步）

5：打开热水持续放水。

燃气热水器清洗方法

1：打开混水阀，放出热水。

2：如图的黄红白三根管子有热度的是出水

3：热水器燃烧的时候，关闭起发可以找出进水

4：关闭所有阀门，拆卸管子有水的是水管。

5：天然气管子不拆卸。

在热水器上面都有标注

有些是颜色有些是汉子请注意观察

电热蓝色（带减压阀）的是进水红色是出水

拆卸管子接头必须全部关闭阀门

清洗方法和电热一样都是循环气热少放除垢剂

燃气热水器清洗

拆卸进水管和出水管（气管不拆卸）

接入设备，药剂放入自己带的水桶里

用设备循环清洗（20分钟），同时清洗外表

一般天然气入口都是铝管

这两个水管接设备添加药剂循环

清洗要求

必须把表面清洗干净

接头拆卸后一定要安装复位切勿漏水

工作区域一定要打扫干净

清洗完毕一定要试机并填写保修卡

热水器问答

问：电热水器都清洗哪里。

答：清洗内胆的水垢。

问：清洗后有什么好处。

答：热水器长期使用会积累大量污垢，

清洗后可以加快热水器发热量。热的更快，可以更加省电。

并且，水垢会对人体皮肤产生伤害。会多人会发痒和过敏。

清洗后热水器内的热水更加干净。

问：你们如何清洗。

答：用专业设备和药剂，进行循环，把水垢分解排除。

燃气热水器问答

问：燃气热水器都清洗哪里。

答：清洗热水器的加热管路，和内部灰尘。

问：清洗后有什么好处。

答：热水器长期使用会积累大量污垢，

清洗后可以加快热水器发热量。热的更快，可以更加省电。

并且，水垢会对人体皮肤产生伤害。会多人会发痒和过敏。

清洗后热水器内的热水更加干净。

问：你们如何清洗。

答：用专业设备和药剂，进行循环，把水垢分解排除。

电热水器基本维修

比较容易损坏

插电后按开开关检查热水器

有没有电压输入如果没有

需要更换相同电流的插头

不加热

查看热水器左右是否有胶盖

可以拆开，能看见电路

加热管

加热管通电检查与没有220V

如：有电压，就断电后，拆卸加热棒上面

的线路，检查加热棒的阻值

如果没有：1：先检查温控是否常通。

2：温控之前有没有电压

3：有电路板有输出没输入（更换电路板）

用万用表欧姆档测阻值

电压的平方÷功率=阻值

如图