某集团企业绩效管理制度(精编版).docVIP

集团总部、管理公司绩效管理方法〔试运行〕

总那么

第一条目的

通过绩效目标制定、绩效沟通与改良、绩效评估及评估结果的运用，鼓励员工围绕公司目标努力工作，并对员工工作绩效实行动态管理，提高员工工作能力，提升企业管理水平，实现企业绩效目标。

第二条考核组织

1、经理考核小组：集团总裁、副总裁负责对经理、副经理的考核。

2、员工考核小组：经理考核部门员工，副经理、主管、助理参与对属下员工考核。

3、集团人力资源部组织制定集团绩效管理方法，指导各部门合理制定考核目标和标准，跟进各部门考核工作，并提供必要的培训。

第三条绩效沟通

在考核过程中，考核人应与被考核人不断进行沟通，主要分三个阶段：

1、方案沟通：通过年度、季度工作方案会议，考核小组与部门经理、部门经理与下属就工作方案、考核标准进行沟通，并达成共识；

2、过程沟通：在工作过程中，通过正式非正式沟通、辅导等形式，研讨、解决下属工作方案执行中存在的问题，确保方案按时完成；

3、考核沟通：通过绩效面谈，反应考核结果，鼓励和改良员工工作，确定下一考核周期工作方案，并按要求填写《绩效面谈表》。

第四条考核方式

经理级员工考核采取月初编制绩效方案、月末考核打分、季度考核排序并进行绩效面谈的方式。

一般员工级考核均采用月度制定绩效方案、月度考核排序并进行绩效面谈的方式。

部门经理、副经理考核

第五条考核指标

考核指标为部门KPI指标〔75%权重〕和关键行为素质指标〔25%权重〕，KPI指标来源于岗位职责和集团年度经营目标分解。

对经理、副经理采取季度考核和年度考核相结合的方法。

第六条考核流程

1、绩效方案

每年1月10日前，经理、副经理与考核小组根据公司年度经营目标和部门职责，共同制定部门年度工作目标，填写《年度绩效考核表》；每季度首月5日前，部门经理完成并提交部门本季度绩效方案。

绩效方案的实现

〔1〕绩效方案的执行。

〔2〕绩效目标的调整。工作过程中，假设绩效方案发生重大调整的，重新填写《年度绩效考核表》、《季度绩效考核表》，应由考核小组确认，考核期末的评估以变更后的目标为准。

季度考核

每季度结束后次月5日前，根据关键业绩指标完成情况，经理填写并提交经理季度绩效考核表和绩效面谈表，考核小组组织对部门经理的考核和面谈。

第七条考核结果运用

考核结果将成为合同续签、人才梯队建设、培训、鼓励基金分配、薪酬调整等人力资源政策的依据。

1、等级设定

绩效评估结果分A、B、C、D、E五个等级，考核结果具体分布如下：

考核等级

A

B

C

D

E

考核得分

仅作强制分布用

强制分布

不超过1个

不作规定

不少于1个

绩效系数

1.2

1.0

0.8

0.6

0

进行强制排序，严格控制考核等级比例，考核结果于该季度结束后次月5日前报人力资源部。根据实际情况，考核小组有权对部门经理〔副经理〕考核等级进行微调。

2、鼓励基金分配

结合考核等级与绩效系数分配鼓励基金，具体分配方法见《鼓励基金分配示范表》。

员工考核

第八条考核指标

员工考核主要是指对经理助理、主管及普通员工考核。

经理助理、主管及普通员工的考核指标分关键任务指标〔75%权重〕和关键行为素质指标〔25%权重〕。

考核周期分月度考核和年度考核。

第九条员工考核流程

1、绩效方案

员工根据部门工作目标分解成年度、月度工作目标，每年1月10日完成并提交《员工年度绩效考核表》，每月5日前填完成并提交员工月度绩效方案。

2、工作目标调整

员工根据客观条件的变化，可对工作目标提出调整意见，考核权重变化超过20%的须重新填写绩效考核表，并上报经理审批。

3、月末考核

每月5日前，根据关键业绩指标完成情况，员工完成并提交本月绩效评价和绩效面谈表，部门经理组织对员工的考核和面谈。

第十条结果运用

员工季度和年终考核结果将成为合同续签、人才梯队建设、优秀员工评选、员工培训、鼓励基金分配、薪酬调整等人力资源政策的依据。

1、等级设定

绩效评估结果分A、B、C、D、E五个等级，考核结果具体分布如下：

考核等级

A

B

C

D

E

考核得分

考核得分仅作排序用

强制分布

不高于20%

不做规定

10%

绩效系数

1.2

1.0

0.8

0.6

0

2、员工月度鼓励基金分配

结合考核等级与绩效系数分配员工鼓励基金，具体分配方法见《鼓励基金分配示范表》。

附那么

第十一条绩效申诉

为保证考核的公平、公正，建立考核申诉制度，具体程序如下：

1、提交申诉表。部门经理对员工进行考核面谈后，假设员工仍对考核结果有异议，可在面谈后3个工作日内填写《员工考核申诉表》，送交人力资源部。〔人力资源部员工假设经过考核面谈后仍对考核结果有异议，也可填写《员工考核申诉表》直接报公司总经理裁决。〕

2、调查与面谈。在员工提