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司机工作说明书

姓名职业名称所属部门级别上属职务考核周期有效日期

司机人力资源部人力资源经理每月

工作概要：负责公司送客、提货、送相等所有运输工作。

工作职责：

（一）事务性工作：

定期对车辆进行检修、保养：〔1〕每日检查：每日行车前，检查水、机油、变速箱油、

刹车油、汽油、电瓶、轮胎、方向盘、刹车、灯光、喇叭等。〔2〕每月检查：引擎全

部及电瓶各部检查。〔3〕临时检查：如发现车辆任何局部有异状时，依情况做及时检

查，尤其有的危及行车平安之可能时，应立即停驶，做周密检查。〔4〕定期保养：换

机油、打黄油及换机油滤清器等之定期维护。〔5〕定期大修：依据车型规定里数标准

与车辆实际情况，对车辆进行大修。

提前到岗，做好汽车的清洁，帮助门市接待顾客。

积极向公司及部门提供搞好本职工作的建议。

（二）重点工作：

服从后勤经理的安排，认真做好自己的本职工作。

服从一线安排，为一线顾客效劳。

负责客人的接送工作。

负责订货的提取工作。

负责高套系客人的送货上门工作。

负责公司内流程所涉及的运输工作。

负责公司内所有公务用车工作。

工作流程：

（一）每日提前十分钟上岗，司机上岗后，应注意自身形象，须穿规定之制服，打领带，开客车

时须戴白手套。

（二）准备工作就绪后，提前五分钟到门市，在门市主管的安排下接送顾客。

（三）在整个接送客人的过程中，注意言谈举止，并按TCS标准要求行动。

（四）严格物品交接程序，上下货时起好监督作用，严禁野蛮操作。

（五）在主管的安排下，积极、认真完成运输任务。

（六）下班后，司机应将车辆停放于公司指定场所，并将车门锁好。

工作标准：

〔一〕知识：平安行车知识、汽车根底维修知识、部门交接流程

〔二〕技能：驾驶

〔三〕能力：沟通能力、统筹安排能力

〔四〕仪表：着公司规定之制服、戴白手套，注意发型、胡须的打理

〔五〕精神风貌：热情、主动、健康、礼貌

〔六〕行为准那么：注意十步〔三米〕以内的客人，假设目光与之相碰，那么主动微笑、招呼

责任：

（一）对因自身原因所造成的平安事故负责。

（二）对因效劳不周所造成的顾客不满意负责。

（三）对因提货或送货不及时而对正常生产造成影响负责。

（四）对因疏忽大意而造成的货物损坏或遗失负责。

（五）对所属车辆的正常使用负责。