全面质量管理的班级经营教材.pdfVIP

第三章“全面质量管理〞的班

级经营

第一节全面质量管理的内涵

一、全面质量管理——管理哲学原理

•[马太效应的形成——信心与期望]

•成功可以提高一个人的自信心，可以增加

别人对他的信任，而集两方面的信任将促

使他更成功；相反，失败会打击人的自信，

使人疑心自己的能力，从而导致更大的失败。

•在班级经营中，让学生有成功时机与进步

的经验是非常重要的，教师正向的期许与

学生信心的建立，才能让学生有积极的学

习行为。

•美国著名心理学家罗森塔尔的一个试验：

•他和助手到一所小学，将一份“最有开展前途〞

的学生名单交给相关的老师，八个月后，但凡在

名单上的学生，每个人的成绩都有显著的进步，

且各方面表现都很优秀。实际上，罗森塔尔提交

的学生名单是随机挑选出来的，他的名单左右了

老师对学生的评价，而老师通过行动、语言将这

种评价转嫁给学生；在名单上的学生明显感受到

来自老师的信任与正向期望，从而更加积极努力，

各方面的成绩都表现不错。学生获得好成绩后，

老师对他的信任增加了，