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促销效劳技能提升

目录

=促销员的必备要素

=促销工作的心理态度

=促销员的工作角色

=建立自我价值的新处

=促销效劳的新模式

=培养顾客的信赖感

=促销员正确的接待礼仪

=对消费动向、消费层的敏感和关注

=顾客为什么购置

=顾客型态的探讨

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目录〔续〕

=促销效劳原那么

=提高销售技巧

=在潜意识中影响顾客的能力

=处理异议的技巧

=促销员的自我管理

=获取卓越业绩之道

=促销员成功的十大关键

=良好的人际合作关系策略

=追求生命中真实的意义

=展现丰富而荣耀的人生

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促销员的八个必备要素

积极的态度

处理异议的技巧讨人喜欢

良好的介绍商品与健康的身体

效劳的技巧

易于亲近宁静的心灵

人际接触的技巧

完整的商品知识

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促销员的八个必备要素〔续〕

决胜边缘的观念：优秀的促销员与一般的促销员并非相差得太多，

但：其差异却是决胜的关键。

——即所谓的专业职能〔必备的要素〕3%—4%

要坚持做下去，以下三点必须做到：

1、下定决心

2、掌握关键的技巧

3、掌握促销员的观念

4

促销员工作的心理态度

研究报告显示：一个人在所从事的活动中，有85%以上是因自己的内心所持

的态度而决定的。

1.正直、老实、公平的交易

金科玉律：2.商品与效劳的品质

促销态度的主要因素是3.重视、关心、照顾每一位顾客的态度

4.追求卓越的表现

5.个人自我尊重的态度

决定你心理所想的一些心理定律：

相信定律期望定律情绪定律吸引定律

间接效应定律相关定律相关定律因果定律

5

促销员的工作角色

1.与葡萄酒业界相关的根本知识与管理术语

2.

专业的顾客消费参谋3.熟悉酒店的销售常识