会议礼仪大全(29张)课件.pptVIP

座次安排主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。左为上，右为下。会议主席台座次的安排座次安排会议主席台座次的安排当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。座次安排主席台人数为奇数时：7???????5???????3???????1???????2???????4???????6????????主席台人数为偶数时：6???????4???????2???????1??????3????5会议主席台座次的安排会场布置2、便签摆放：正对椅子中心的桌子上，便签下部距离桌沿1cm，笔尖背向客人置于便签右侧1cmc处，或者笔尖背向客人右下成60度置于便签上。3、杯垫与杯具：杯垫置于便签右上角3cm处，杯子置于杯垫的中心，把手与桌沿成70°角。4、席卡：便签的正前方5、投影等仪器：设备齐全、专人保管、指导使用。会中服务礼仪引导礼仪陪同客人行进的位次：切忌给大家一个背影，首先要把墙让给客人，让客人在右边；陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方。上下楼梯时：一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边，你要始终保持微笑侧脸指引路的手要五指并拢手心朝上。引领时注意距离、步伐、节奏等，必要时提供拉椅让座服务等（将椅子拉开，当客人坐下时，用膝盖顶一下椅背，双手同时送一下，让客人坐在离桌子合适的距离10—15厘米为宜）会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT完美版会中服务礼仪茶水服务礼仪客人落座后，应给客人提供茶水服务，20—30分钟后为客人续水（可根据情况随机应变），茶水服务一律从客人右手，水杯中水八分满为宜，动作轻盈。在会议中的简短停顿中添水，总之要有眼色，还要干净麻利，切忌毛手毛脚，慢慢吞吞。会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT会议礼仪大全(29张)PPT会中服务礼仪会中服务细节A．会议开始后，服务员要站在会场的后面或侧面注意观察全场及时提供服务。尽量减少出入会场的次数，不要长时间呆在会场，应在会场工作间，不时观察会场动态，提高服务效率。B．会议过程中，服务员要精神集中，注意观察与会者有无服务要求，不能交头接耳，要保证会场安静，注意室内温度，合理调节空调C．茶水服务动作要轻稳，不能在客人头上或背部上方倒水，茶水以八分满为宜。若会议持续多天，第二天应更换茶叶品种。特殊情况可按客人要求服务。会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT会议礼仪大全(29张)PPT会中服务礼仪会中服务细节D．会议期间，服务员要勤观察，若出现工程噪音或停电等突发事件，及时处理上报，保证会议正常进行。E．会议期间，如客人提出额外要求，视情况及时通知上级或会议负责人解决，不能解决的要礼貌婉转的拒绝客人。F．会中随时用对讲机和音响师保持联系确保音响设备正常使用。G．会议期间做好保洁工作，保持警觉性，防灾防盗防会虫。会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT会议礼仪大全(29张)PPT会后服务礼仪会议结束，应将所有门打开，礼貌送客。送别客人时及时为客人叫电梯。宾客全部离场后，要检查会场有无客人遗留物品。如发现遗留物品要及时归还，不能及时归还的要及时上报上交。关闭部分灯光和空调，作好节能工作。清扫卫生，回收可利用物品，桌椅归位。撤下会议所用设备设施用品，分类归位。清洗会议用杯，分类码放整齐。会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT完美版会议礼仪大全(29张)PPT会议礼仪大全(29张)PPT主