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校园物业保洁、楼管岗位职责及管理办法

一、岗位设置原则

我公司对xx学校保洁服务的人员配备方案以“高效精干”作为指

导原则：

一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线；

二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务；

三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享；

四是培养每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的

集体。

二、岗位职责

1、项目经理职责

（1）组织做好服务项目的保洁服务工作，确保业主满意，不断提

升公司的社会效益和经济效益。

（2）熟悉服务项目的特点和具体情况，掌握提供服务的员工的配

置和各项工作流程，严格执行公司各项规章制度及业主要求。

（3）对服务项目日常工作中涉及的工作安排、制度执行、人员调

整、服务质量、检查考核等进行处理和解决。

（4）定期组织回访业主对于管理服务的意见或建议，不断改进和

提高管理服务水平和品质。

（5）加强与业主的沟通和信任，做好与辖区城市执法局等部门的

联系沟通工作。

2、保洁主管职责保洁主管在项目经理的指导下，全面负责项目

的整体环境卫生

工作，对项目经理负责。具体工作如下：

（1）负责根据服务项目特点，建立完善清洁制度，确保各项工

作的有效开展。

（2）负责服务项目的保洁组织、落实和巡查工作，严格按照保

洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视保洁区域,

抽查楼层、楼道等，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂

钩。

（3）负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护，每月底对

保洁用品、工具使用情况进行统计，坚决制止浪费行为。

（4）编制每季度员工培训计划，并负责对新员工的入职引导工

作。负责所管辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值

班、调休的开展等。

（5）负责保洁员仓库、钥匙管理工作，若有遗失应及时报告并

做好质量记录。

（6）负责对服务区域的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害”

消杀等进行安排，并对消杀结果进行评估。每周巡查绿化养护情况

，并做好相关的质量记录。

（7）积极做好本部门人员的人事管理工作，负责保洁班每天考

勤的记录及监督。每月底将员工本月考勤、工作考核、加班统计表

，各种相关工作质量记录表汇总交上级领导。

（8）合理配置服务区域保洁用具的数量，合理配备保洁人员，

确保校园环境优美，不留卫生死角。

（9）负责保洁接管前的监督工作，提出合理化建议。

（10）协助处理本部门产生的业主投诉及紧急事件。

（11）负责保洁员的入职引导和在职培训工作。

（12）完成领导交办的其它各项工作。

3、保洁员岗位职责

（1）严格遵守公司各项规章制度。

（2）文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良

好形象。

（3）爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准

，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

（4）遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，

工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

（5）发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服

从跨责任区域保洁任务的命令。

（6）清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏

、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或

采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

（7）妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清

洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价

赔偿。

（8）拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

（9）认真完成上级领导临时交办的其他任务。

4、教学楼管理员岗位职责

（1）遵守学校作息制度、学校安全管理制度，按时上、下岗，中

途不离岗，如有特殊情况应向学校主管领导请假，同意后方可离岗;未

经同意，不得擅自请其他人员代岗。

（2）做好中午、下午休息期间教学楼安全工作，严禁社会人员进

入教学区。周末及节假日，严禁学生在教学楼内逗留。

（3）每天定期巡视检查大楼内的安全、公物设施等的状况，发现

问题及时处理并向政教处、总务处报告。做好下晚自习后及放假前教

学楼楼内清查工作。