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2024-05-28 发布于浙江
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新员工培训

收派员效劳标准

课程内容

•根本准那么

•收派员形象标准

•收派员行为标准

•收派员用语标准

3/20/20242

客户为什么愿意使用顺丰的快递？

3/20/20243

效劳

效劳平安

平安

客户

价格客户

价格

快捷

3/20/20244

收派员

效劳

二线岗位

看

的得

见见三线岗位

不的

看

3/20/20245

礼貌

礼貌热情

热情

自信

专业

诚信

3/20/20246

我们很熟了，不用这么客气!

我没有时间和他们客套!

太麻烦了，有必要吗!

我这么做有什么好处!

……

3/20/20247

公司在这个行业能开(好好生存)的必需条件

公司在这个行业能开(好好生存的必需条件)

客户能认可(选择)的必需条件

客户能认可选择()的必需条件

效劳人员的岗位必需条件

员工个人开展的必需条件

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