人力资源-2022QA部品质工程师 职位说明书.docxVIP

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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职位说明书

1.基本资料编号：ZT—QA--005

1.基本资料

1职位名称:品质工程师

3撰写人:

5人力资源部门审核人:

7批准日期:

2所属部门:QA部

4本部门审核人:

6批准人:

2.领导关系

1直接领导下属职位数量:1/12直接上级领导:QA部部长

3.关键工作指标及工作目标

1.投诉及时回复率＞98%2.投诉跟踪完整率＞99%

3.产品立项改进次数4次/年

4.职责与职权

1.各类投诉的分析、回复、整改措施的跟进；

2.投诉的总结、反馈(每周)；

3.根据投诉提出产品改进的契机；

4.因投诉引起的产品改进的立项跟踪；

5.出货检测作业指导书的制定；

6.出货检测异常的处理(返工、报废)；

7.对出货检测员的工作培训；

8.出货检测员工作的考核及评定.

5.任职基本资格

2.大专以上学历1.

2.大专以上学历

3.2年以上品质管理经验

6.任职所需知识结构

1.专业知识：熟练掌握继电器、电磁铁的工作原因、性能要求，使用条件

2.相关知识：熟悉掌握FMEA手法及品管分析方法

3.计算机知识：熟练运用办公软件、CADPRO-E

4.其它知识：英语4级

7.任职所需的能力结构

能力

职位所需能力

举一最具代表性事例

弱

中

强

7.1计划能力

1

2

3

4

5

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7

投诉回复及出货检测计划的安排

7.2组织能力

1

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7

投诉分析的组织工作

7.3协调沟通能力

1

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7

与品质有关的相关部门的协调

7.4指挥能力

1

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3

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7

对出货检测工作的指挥`

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7.5控制能力

1

2

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5

6

7

对检测结果的把握，对出货标准的控制

7.6决策能力

1

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3

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7

7.7学习能力

1

2

3

4

5

6

7

新的品管手法的学习

7.8指导培养下属能力

1

2

3

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5

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7

对出货检测员工作的指导

7.9口才能力

1

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7

7.10文笔能力

1

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7

客户投诉的回复报告书写

7.11开拓创新能力

1

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7

新的解决问题的方法

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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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