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认识直播电商项目一

思维导图

学习目标

一、知识目标1.了解网络直播的发展过程和阶段特点。2.了解直播电商的内涵。3.了解5W模式、KOL等传播学概念的应用。4.了解常见的直播电商平台。

二、能力目标1.了解直播电商的商业价值。2.掌握直播电商的产业链。

三、素养目标1.培养直播电商思维模式。2.了解各大直播电商平台的差异性。

案例课堂讨论

刘涛直播首秀2020年5月14日晚8点,当身穿条纹外套、牛仔裤和运动鞋的刘涛出现在一个真实的生活场景里开始自己的直播首秀时所有第一次观看她直播的网友,既觉得是意料之外,又倍感亲切。刘涛将这种直播模式定义为“沉浸式直播”,该模式与传统的直播有着诸多区别。不同于很多主播坐在一张简单的桌子前完成整场直播,刘涛把直播间分出了厨房区域、餐厅区域、沙发区域,她在直播里把这些区域形容为“生活空间”,而非常规意义上的直播间。刘涛在不同的区域里向她的“刀客”们推荐相对应的产品,整场直播生动有趣,反传统的直播模式无形间拉近了刘涛与观众之间的距离。这场历时近4小时的直播,更像是一场刘涛与朋友间的“好物分享会”。

上述这则案例呈现出一种新型直播带货模式。在开始本项目主体内容的阐述之前,有几个问题需要讨论:讨论一:作为一种新型商业模式,直播电商与传统电商有什么区别和联系?讨论二:直播电商的商业价值体现在什么地方?

任务一什么是直播电商

直播电商指的是主播通过视频直播、短视频等形式推荐产品并最终成交的电商形式。与传统电商相比,直播电商具有去中心化、强标签化、强互动性等特点。直播为电商赋予了新的发展势能,淘宝、快手、抖音、拼多多等平台均已切入直播电商渠道。其中淘宝、拼多多、京东等电商平台增加直播模块,探索电商内容化,通过直播增加电商平台的流量;快手、抖音等短视频平台增加电商模块,探索内容电商化,促使已有的流量变现。

传统电商主要分为B2C和C2C两种模式。B2C是英文business-to-customer(商家对顾客)的缩写,中文简称为“商对客”。B2C中的B是business,意思是企业,2则是to的谐音,C是customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电商模式。C2C则是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者,C2C的意思就是消费者个人之间的电商行为。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。

一、网络直播的发展历程网络直播是一种网络社交方式,指的是在直播现场架设独立的音频和/或视频信号采集设备,导入导播端(导播设备或平台),再通过网络上传至服务器,发布至网址供观看。直播电商是网络直播的一种。网络直播的发展历程根据其模式的差异性可以分为三个阶段:第一阶段是“秀场模式”;第二阶段是“互动模式”;第三阶段是“带货模式”。

二、直播电商的内涵(一)直播电商的定义中国消费者协会认为,直播电商是一个广义的概念,直播者通过网络平台或直播软件来推销相关商品,使受众了解商品的各项性能,从而购买商品,都可以统称为直播电商。有的学者认为,直播电商是电商平台推出的以直播形式销售产品,以高互动性、娱乐性、真实性和可视性为特点,以提高消费者购物体验为目的的营销模式。还有的学者认为,直播电商是电子商务的一种衍生模式,是在电子商务环境下使用直播媒介,以促进商品和服务的销售与购买的一种商务模式。

二、直播电商的内涵(二)直播电商的本质商业的发展本质是“人、货、场”三个核心要素的关系重构。“人”指的是消费者,“货”指的是商品,“场”指的是消费者与商品之间的连接渠道。目前在零售业的发展过程中,传统线下商业是“以场为本”,传统电商是“以货为本”,而直播电商则是“以人为本”。

二、直播电商的内涵(二)直播电商的本质以场为本:传统线下商业的经营特点可概括为“货等人”,“场”是整个业务关系的核心,所以大型综合商超,比如可实现一站式购物的苏宁、国美等电器商城,都是在主流的商圈设定整个消费场景,即在“场”内布置满满的“货”,等待“人”来完成消费。

二、直播电商的内涵(二)直播电商的本质以货为本:传统电商的经营特点可概括为“人找货”,“货”成为整个业务关系的核心。互联网的信息传递具有高效率的特点,一个网站就可以完成几乎所有商品的上架。当商品可以近乎无限上架的时候,“人”的消费行为一般都带有明确的目的性,从而在代表“场”的电商平台中通过搜索来完成对“货”的消费行为。

二、直播电商的内涵(二)直播电商的本质以人为本:第一层含义是指直播电商中的主播,第二层含义是指直播电商中的消费者。消费者能够成为某位主播的粉丝,是由该主播持续的内容输出行为决定的。只有让消费者成为主播的粉丝,主播才有可能进一步了解粉丝的喜好和需求,商品的精准推荐才成为可能。在直播电商中,与其说主播是