鱼骨图法在医疗质量管理与控制过程中的应用.pptVIP

鱼骨图法在医疗质量管理

过程中的应用;鱼骨图;*;鱼骨图

鱼骨图又称因果图，是指用树状结构将造成某项结果的原因画出，来表达结果与原因之间关系的图。

何时使用：

当考虑医院管理中复杂的问題，并需客观地找出可能的原因或对策时，即可使用鱼骨图。

利用群体的脑力，完整地分析问题，切实掌握细节，并利用“图示”的方法详细地确认、发现问题产生的所有可能原因，找出问题根本原因。

;5;鱼骨图分类：

原因追求型：列出可能会影响过程的相关因素，以便进一步由其中找出主要原因，并以此图形表示结果与原因之间的关系。

对策追求型：将鱼骨图反转成鱼头向左的图形，目的在于追求问题点应该如何防止、目标结果应如何达成的对策。

;;脑力激荡法;鱼骨图的局限

只告诉你问题的原因在哪儿,不会告诉你哪一个更重要,哪一个需要优先处理,因此要结合其它工具,才能发挥更大作用。

;病历书写质量;病历;病历书写;电子病历;病历书写质量问题分类;15;16;17;临床诊断与手术和操作名称

的规范;ICD诊断在临床运用中存在的问题;解决之道;21;22;ICD诊断整理三原则;;医生输入诊断时，可以在ICD诊断基础上输入诊断描述，完善了ICD诊断，使诊断更加贴近实际要求;申请使用院自备诊断;27;2011年3月至2014年6月临床诊断库应用情况;2011年3月至2014年6月院自备中诊断数量变化;2012年2月至2014年6月手术和操作名称库应用情况;2012年2月至2014年6月院自备中手术和操作名称数量变化;病案首页;病案首页的作用;卫生部2011版住院病案首页中

新修订了9项

增加了20项

删除了15项

调整了5项;病案首页项目设计原则;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;部分项目填写说明;对于编码员的要求（Translator,翻译）;主要诊断选择原则;主要诊断选择原则;其他诊断填写原则;54;55;病种质量管理;临床路径实施与管理;58;59;60;61;重点工作内容;63;64;65;66;临床路径与DRGs付费;小结;沟通技巧

科学方法

长效机制

制度落实;个体纠正法与科室排名法;入院

出院

变异原因分析

交接班

取消住院

住院患者出院后检查结果归档

;zhaohongmei81@163.com;谢谢！