智慧旅游系统建设解决方案.pdf

景区智慧旅游系统建设

解决方案

Part1整体介绍

Part2管理篇

目录Part3服务篇

ContentsPart4营销篇

Part5数据篇

整管服营

体理务销

介篇篇篇

绍

Part1Part2Part3Part4

文件名：《旅游景区数字化应用规范》、《关于促进智慧旅游发展的指导意见》

文件编号：GB/T30225-2013

发布部门：中国国家标准化管理委员会、国家旅游局

智慧旅游：运用云计算、物联网、移动互联网等技术为各种需求做出智能响应和解决方案。

智慧服务：采用位置服务、虚拟现实、人工智能等技术，分析游客需求，为游客提供全过程、全方位、主动式、

人性化服务。

智慧营销：利用人工智能与大数据分析等信息技术，及时准确掌握市场需求及其变化，开展多渠道、线上线下

融合、精准直销和分销活动。

智慧管理：利用物联网、传感网等技术，动态感知景区各方面状态信息，及时掌握运营情况，实现景区人员管

理、业务管理、设施管理、部门管理的高效化和智能化。

该意见中明确：夯实智慧旅游发展信息化基础；建立完善旅游信息基础数据平台；建立游客信息服务体系；建立智慧

《指导意见》：

旅游管理体系；构建智慧旅游营销体系；推动智慧旅游产业发展；加强示范标准建设；加快创新融合发展；建立景区

门票预约制度；推进数据开放共享。加快改变旅游信息数据逐级上报的传统模式，推动旅游部门和企业间的数据实时

共享。

整体解决方案

基于景区和全区域旅游数据大平台和集成管控平台为基础的，提供景区网络规划、景区智能化

基于景区和全区域旅游数据大平台和集成管控平台为基础的，提供景区网络规划、景区智能化

建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案。以国家5A级景

建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案。以国家5A级景

区规范标准为基础，加以新型智慧旅游系统拓展，系统具备行业前瞻性、可拓展性，争取建成

区规范标准为基础，加以新型智慧旅游系统拓展，系统具备行业前瞻性、可拓展性，争取建成

后成为国内5A景区标杆。

后成为国内5A景区标杆。

数据融合共享中心综合管理平台一站式服务平台全网营销平台

移动手机端PC电脑端触摸一体机端平板设备端

智慧旅游整体架构

数据采集加工处理场景应用

数据流智慧旅游管理体系

业务流景区监控系统景区广播系统指挥调度系统