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智慧社区综合管理运营

解决方案智慧·安全·互联·融合

需求分析

目

录

解决方案

需求分析-物业发展面临的问题

人力业主治安增值

投入高满意度低联防不足运营难

信息平台人工成本设备体验防范预警

资源整合

数据互通报修反馈在逃库比对数据分析

流程协同

技术升级自助服务黑名单资源变现

管理+服务成本增值+运营水平

需求分析-社区管理常见问题

从用户服务到社区管理，传统社区的常见问题

l小区外围安保以人防为主l物业停车缴费人工干预多，容易跑冒滴

l小区外来人员通行易尾随，安全隐漏

患大l物业多小区情况无集中管控能力，运维

l视频监控只是监控,治安无法联动安全问题B管理问题管理弱

l高楼抛物无法监管，监管措施形同l各项系统数据无法统一梳理，无决策

虚设据

A

C

l智能化水平不够，进出通行体验差l小区服务黏性差，信任建立难

l外来人员登记繁琐，联系业主不便l收入结构单一，开支众多，增值服务方

l线上自助业务办理服务少，缴费不D式少，收支不平衡

便、投诉无门等运营问题l招商、租赁、缴费管理信息化水平不够

服务问题

l资源变现能力弱，无增值渠道

l小区社区服务少，业主满意度不高

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解决方案

解决方案-建设目标

—社区关注点—

—社区关注点—

平