2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库【模拟题】.docxVIP

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、主体享有的权利和承担的义务称为()。

A:物业管理法律关系主体

B:物业管理法律关系客体

C:物业管理法律关系内容

D:物业管理法律关系行为

【答案】：C

2、采用()的物业租赁管理模式，物业服务企业的

收入与物业经营获利的多少没有关系。

A:包租转租模式

B:出租代理模式

C:委托管理模式

D:以上三种

【答案】：C

3、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，

以下哪项是正确的?

A:无需监管

B:允许随意改动房屋结构

C:审核装修方案

D:强制使用指定材料

【答案】：C

4、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建

议，以下哪项是正确的处理方式?

A:忽略不重要的

B:尽快处理并回复

C:只在业主催促时才处理

D:转交他人处理即可

【答案】：B

5、物业管理早期介入的主要服务对象是()。

A:规划设计单位

B:建设单位

C:施工企业

D:监理单位

【答案】：B

6、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建

议，以下哪项是不正确的处理方式?

A:礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议

B:及时记录并跟进处理

C:对业主的投诉和建议置之不理

D:定期向业主反馈处理结果

【答案】：C

7、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面

合同。

A:10日

B:15日

C:20日

D:30日

【答案】：D

8、按照《城市绿化工程施工及验收规范》新种植的乔

木、灌木和攀缘植物，应当在()进行验收。

A:一个年生长周期满后

B:郁闭度达到89%以上时

C:种植15天后

D:发芽出土后

【答案】：A

9、管网内平时不充水，而充以有压或无压气体，发生火灾后，感烟、感温或感光火灾探测器接到火警信号，自动起动有关阀门，在开启管网末端放气阀后，立即向系统管网内充水，当火灾场所温度升高，闭式喷头的闭锁装置脱落，

喷头即可喷水灭火的是()自动喷水灭火设备。

A:干式

B:湿式

C:干湿式

D:预作用

【答案】：D

10、物业服务企业的预计损益表又称(),是在经营决

策的基础上，综合反应物业服务企业预算期内收人、成本费

用和净利润的预算。

A:现金流量表

B:年度利润计划

C:预计资产负债表

D:资本预算表

【答案】：B

11、《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位，

公用设施、设备的大修、中修和更新改造费用，应当通过()

予以列支。

A:物业服务支出

B:专项维修资金

C:物业服务成本

D:物业收人预算

【答案】：B

12、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作，以下哪项说法是正确的?

A:清洁工作只需在白天进行

B:清洁工作可以随意进行，无需固定时间

C:清洁工作应定期进行，确保环境整洁

D:清洁工作只需在业主投诉后进行

【答案】：C

13、公有住房出售时，向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例为()。

A:多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%

B:多层住宅不低于2%,高层住宅不低于3%

C:多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%

D:多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%

【答案】：A

14、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项是不正确的?

A:应定期进行公共区域的卫生清洁

B:清洁工作无需考虑业主的作息时间

C:应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

D:清洁工作应确保不影响业主的正常生活

【答案】：B

15、在制定物业管理方案的过程中，以下工作流程前后

顺序正确的是()。

A:初步确定物业管理方案要点→培训工作人员→准备资料、设备和经费→调查分析标的物业项目情况→研究分析调查资料→调查项目情况以及业主和使用人的服务需求→

进行可行性评价

B:培训：工作人员→准备资料、设备和经费→调查项目

情况以及业主和使用人的服务需求→了解同类物业管理状况→研究分析调查资料→初步确定物业管理方案要点→进

行可行性评价

C:进行可行性评价→培训工作人员→准备资料、设备和经费→初步确定物业管理方案要点→调查项目情况以及业主和使用人的服务需求→研究分析调查资料→了解同类物

业管理状况

D:了解同类物业管理状况→调查项目情况以及业主和使用人的服务需求→培训工作人员→准备资料、设备和经费一初步确定物业管理方案要点→进行可行性评价→研究分

析调查资料

【答案】：B

16、物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用，

应该如何处理?

A:自行清理

B:报警处理

C:要求占用者立即清理

D:报告给消防部门处理

【答