4.1求职与面试礼仪 课件(共15张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社).pptx

4.1求职与面试礼仪 课件(共15张PPT)《形体礼仪》(上海交大出版社).pptx

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——形体礼仪

做完美的自己

上篇

克己复礼温良如玉

书写求职信与制作简历时要注重的是礼仪的要点。

(1)确定自己的求职岗位,根据自己的应聘单位及岗位,书写求职信。求职信要使用专用的纸张,简历使用配套的纸张。确认写清楚姓名、地址、电话号码、邮箱等重要信息。

(2)使用敬称“尊敬的招聘主管”。求职信中不要滥用名言,简历内容要真实得当。

(3)求职信中向用人单位介绍自己和自己的价值,提出能为用人单位做出什么贡献,不要重复与简历相同的内容。简历与求职信,内容要规范,字体最好用小四号或四号字体,尽量用严谨、简洁、大方的文字,把求职信的长度控制在一页之内。

(4)不要在求职信中谈论薪金,结束求职信时,要表示感谢。

20世纪60年代,苏联发射了第一艘载人宇宙飞船,宇航员叫尤里·阿列克谢耶维奇·加加林。当时挑选第一个上太空的人选时,有这么一个插曲:几十名宇航员去参观他们要乘坐的飞船,进舱门的时候,只有加加林一个人把鞋脱下来了。这一个动作,让主设计师非常感动。他想:只有把这艘飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。在他的推荐下,加加林成了人类第一个飞上太空的宇航员。所以有人开玩笑说,成功从脱鞋开始。

脱鞋是一件小事,却体现了一个人的修养。一个人的素质高低往往能在一些很细微的小事上体现出来,可以说小细节体现了大修养。

【小案例】

(一)

在面试前,应对面试过程进行模拟练习,包括口头表达、肢体语言、专业知识问答等,让充分的准备提高面试的成功率。

3.面试前的练习

面试前,求职者应将面试时需要的物品备齐。

2.其他物品的配备

首先,应聘者的着装要与用人单位的文化、风格保持一致。其次,女生在妆容上,要注意协调,不可以太夸张,以淡妆为宜。不要在职业场合当众化妆,不可佩戴过多的首饰。

1.仪容仪表的准备

(二)

(1)进入面试场所时请先敲门,进门后主动打招呼;面试结束时微笑起身、致谢、告辞。进入面试场所时,如果房门关着,应有节奏地轻敲三下;如果房门敞开,应向室内的人点头示意,道明来意。

(2)面试中不做小动作。保持良好的礼仪体态,未经允许不可入座。

(3)说话要注意速度、声音和内容。

(4)面试态度要积极,要谦虚慎言。

(5)面试结束后做好详细记录,总结得失。

一、求职前准备

(1)根据自己的需求,确定好自己的求职岗位,做好简历和求职信。

(2)做好面试准备,准备好面试服装、物件。

二、面试准备

(1)准备好自我介绍并反复练习。

(2)准备面试时可能会被提问的一些问题和自己想要问的一些问题。

(3)面试过程中的注意事项和礼仪规范(详见本节内容)。

三、面试后

(1)面试基本结束后,无论是否被成功录用,求职者都要淡定,并且要对用人单位表示感谢。

(2)面试结束后做好全面总结,分析得失。

【日常行为礼仪标准】

一、为自己准备一份求职清单

全班分成若干小组,以5~6人为一组。每个人为自己设计一份求职准备清单,并在小组内进行讨论,取长补短。将活动结果分析填入表4-1。

…………(详见教材P71-72)

办公室举止礼仪:出入办公室,请随手关门;进入别人的办公室,敲门得到允许后方可进入;在办公室内活动,要庄重、自然、大方;在行为举止上,做到站有站相、坐有坐相;在着装上,也要特别注意,不要穿着背心、拖鞋;不要在办公室看电影、打瞌睡、聊八卦等。

办公室环境:整理好个人的办公环境,如办公桌、文件等,做到有序、整洁;对集体公用的办公环境,也要尽力维护;作为职场新人,可以主动帮助大家整理办公室卫生,这也是为自己打好人际关系的一个影响因素。但是需要注意的是,如果太过于表现也会适得其反。

接听电话:在接听私人电话时,最好离开办公场所,以免打扰其他同事的工作;在接听工作电话时,应尽快接听,一般应在电话响起第二声时接起,先自报公司名称再了解对方,如需转达,应仔细倾听对方的来电,作好记录,反馈给当事人;在公务电话中,要用精练的职业语言进行沟通,用友好的语言结束电话,并且要待对方挂断后方可挂断。

办公室语言:礼貌为先,上班时和同事互相问好,下班时与同事互相道别;需要别人帮助时要表达谢意,打扰别人时,要表达歉意;做好自己的事情,不在人后议论同事,不炫耀自己;不在办公室聊过多的私人事情,与人说话态度要友善、和气。

办公室用餐:如果公司没有单独的食堂或是就餐地点,在办公室就餐时,要注意不要吃气味较重的食物,用餐时间不要太长,用过的餐具和食物残羹要尽快清理,不要给别人带来麻烦。

尊重隐私:尊重他人的隐私,未经允许不得翻阅他人的任何物品,包括电脑、文件、抽屉等;不随便打听别人的私事;不得损害他人的名誉。

宽以待人

与同事、上司交往礼仪

真诚以待

相互关心

尊重上司

公平

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