2021年推销实务期末考试题库 .pdfVIP

一判断题（7个，每题2分共14分）

1.推销涉及推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。

2.推销环境具备客观性，因而不能被推销人员所控制和结识。

3.推销最后目是达到交易。

4.推销是推销人员积极进行活动，因而推销应当以公司利益为中心。

5.宏观推销环境涉及:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学

技术环境和公众。

6.推销具备销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息功能。

7.商品推销，涉及寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、解决顾客异议及成交等一系列过

程。

8.推销人员要找出真正潜在顾客，必要依照推销品特性，拟定潜在顾客基本条件。

9.运用权威简介法核心是找准权威人物。

10.顾客欲望是可以刺激。

11.建立顾客档案方式，普通有条文式和表格式两种。

12.在实际推销过程中，要对的判断出购买决定权拥有者及其影响者是一件比较简朴事。

13.推销接近目与任务就是引起潜在目的顾客对推销人员、推销品注意，并产生兴趣。

14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作规划和安排。

15.当代推销以为，当代推销过程事实上就是协助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题

过程。

16.电话预约最基本原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。

17.运用顾客好奇心理接近潜在目的顾客办法，是问题接近法。

18.顾客异议就是顾客否定推销人员推销。

19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客意见。

20.顾客异议越多阐明她越有购买意向。

21.顾客提出异议，推销人员必要及时予以全面回答。

二单选题（10个，每题2分，共20分）

1.推销行为核心在于（）

A：激发并满足顾客欲望和需求

B：激发推销人员工作热情

C：保持公司良好信誉

D：推销人员积极努力地工作

2.推销最后目是（）

A：接近顾客

B：促成购买行为

C：与顾客洽谈

D：解决顾客异议

3.推销基本功能是()

A：销售商品

B：传递商品信息

C：提供服务

D：反馈市场信息

4.以生产和产品为中心推销观念是()

A：原始推销观念

B：倾力推销观念

C：当代推销观念

D：整体推销观念

5.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总但愿获得更多利益顾客类型是()

A：干练型

B：防卫型

C：谋求答案型

D：软心肠型

6.不但关怀自己购买行为，也关怀与顾客之间关系推销员属于()

A：顾客导向型

B：强力推销型

C：推销技巧型

D：解决问题型

7.只注重建立与顾客之间良好关系，而忽视推销任务完毕推销人员是()

A：事不关己型

B：顾客导向型

C：强力推销型

D：推销技巧型

8.尽量避免做出购买决策，回避推销人员，以为购买决策与自己无关顾客类型是()

A：漠不关怀型

B：防卫型

C：谋求答案型

D：软心肠型

9.依照推销活动特点以及顾客接受推销过程各阶段心理演变采用方略，而归纳处一套程序化

原则推销形式称为()

A：推销模式

B：推销活动

C：推销筹划

D：推销方案

10.合用于有着明确购买愿望和购买目顾客推销模式是()

A：“爱达”模式

B：“迪伯达”模式

C：“艾德帕”模式

D：成功模式

11.适应性很强推销模式是指()

A：“爱达模式

B：“迪伯达”模式

C：“艾德帕”模式

D：成功模式

12.推销人员应当变“卖完就分手”做法，她应肩负重要职责是()

A：收集市场信息

B：销售商品

C：沟通关系

D：提供服务

13.推销人员最基本职责，也是推销工作核心职责是()

A：收集市场信息

B：销售商品

C：沟通关系

D：提供服务

14.推销人员掌握产品知识重要目是()

A：为顾客提供全面服务

B：为公司推销产品

C：更多地理解产品

D：丰富自己知识

15.推销人员良好心理素质只要体当前()

A：自大、目空一切

B：过度谦虚、迁就

C：成功时特兴奋、失败时特沮丧

D：自信、自强、情绪稳定

16.特别适合初次推销人员寻找顾客办法是()

A：查阅资料法

B：缘故法

C：权威简介法

D：连锁简介法

17.推销人员寻找顾客最基本办法()

A：缘故法

B：委托简介法

C：普访法

D：权威简介法

18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种办法属于()

A：连锁简介法

B：缘故法

C：权威简介法