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保安培训计划方案4篇

保安培训计划方案篇1

一、培训目的

为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部

员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四

方面着手抓起，展开培训

二、培训时间

三、培训内容：

公共知识消防知识工作流程军体训练

四、具体安排

本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体

训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工

的身体素质，两手都要抓，两手都要硬

五、培训内容划分

公共知识培训

为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识

形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，

特此我们进行公共知识培训

7月3日公共培训内容包括：

服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

职业道德“服务意识”六心服务

7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

7月5日公共知识培训内容包括

如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，

礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求

7月6日公共培训的内容包括

(1)言谈，行为，行走，其它

(2)消防知识课程培训

为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的

满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更

大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”

“三会”

7月7日消防知识课程培训包括：

火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项

火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器

的配置

7月9日消防课程包括

灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规

范，安全事故规范管理

7月10日工作流程培训

保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安

员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保

安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果

7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程

7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程

7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程

军体训练

保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提

高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵

千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强

军体训练。

保安培训计划方案篇2

课程概述：

物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和

车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保

安服务基础作业标准。

培训时间：

24课时

培训对象：

保安、保安主管

课程目标：

1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；

3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基

础作业标准》；

4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作

及突发事件

培训内容：

物业管理及保安服务的重要性；

物业管理分类中的保安服务；

保安服务的目标；

保安服务的特点；

保安服务的基本要求；

保安服务的主要职责；

保安服务的组织机构；

保安各类人员的岗位职责；

保安服务的主要任务；

消防工作。

保安培训计划方案篇3

为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件，提高快速反应和应急处理

能力，确保学校教育教学安全、有序，根据我校实际情况特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实省、市、区反恐工作的总体部署，坚持“安全第一、