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公共秩序维护服务方案

目录

第一节公共秩序管理服务要求1

一、安全与秩序管理服务目标1

二、服务内容2

第二节巡检服务管理6

一、目的6

二、职责6

三、巡检流程6

第一节公共秩序管理服务要求

一、安全与秩序管理服务目标

（一）建立专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严

明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

（二）完善保安管理制度

以IS09001质量管理体系有关标准和法律法规为依据,建立

完整、规范、切实可行且符合办公区域管理项目正常运作需求的

保安管理制度。

（三）切实把握“人防”、“物防”、“技防”

实现“群防群治”的目的，视“安全”为“命脉”，结

合办公区域管理项目的实际情况，切实把“人防”、“物防”与

“技防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防

群治”环境下做好停车场内的各项安全防范工作。

（四）保障消防安全

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和

贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做

好防火安全检查，维护停车场内的消防安全。

（五）维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心，“服务”为目的，努力维护停车场的公

共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范办公区域

内的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完

善。

二、服务内容

（一）安保服务

1.成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内选派

优秀管理人员及项目队长，组成项目小组，先行到位,开展前期准

备工作。

2.项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单

位与我方的公共关系，同时对项目前期运营过程中已经存在或接

管后可能发生的问题提出意见和建议，尽快协商解决。

3,对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、

遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以

便顺利进驻项目，开展安保工作。

4.对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性地列出

岗位执勤中要注意的事项，以便做到在对保安员培训的过程中有

的放矢。

5.由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度以及管理办

法，与甲方协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准进行执

行。

（二）人员筹备

1.所有服务人员接受保安基础培训，持有保安资格证。

6.保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格

遵守保安从业规范，模范遵守科技园安全管理规定。

7.保安人员个人素质条件：身体健康（体检证明），没有传

染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无不良嗜好，

体貌端正，无纹身。没有犯罪记录。反应敏捷,退伍军人和有关保

安经验者优先，接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基

本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。

完成心理测试后确认人员，才能上岗。

8.合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一培训，

组织学习项目概况和岗位职责，由项目经理编制人员花名册。

（三）进驻交接注意事项

1,提前进场

项目进场前，公司安排骨干提前进场实习，熟悉各岗职责、

流程，制定培训内容、计划、集中培训保安员。

2.物品交接

交接前甲方应把物品、设备统一收齐，点验，由保安公司、

甲方双方签字交接，落实移交清册。

3.岗位交接

由队长带队交接，物品现场交接应由甲方主管陪同确认,交代

岗上注意事项。

（四）车辆管理

1.对机动车辆的管理

随着人民生活水平的提高，机动车辆也越来越多，我们认为

车辆管理的关键是安全和有序。要做到停放安全，首先要建立行

之有效的车辆驶入制度，登记、检查及管制进出机动车辆，对不

同车辆在停车场停放的车辆印不同发车证，将违法车辆和普通车

辆停放区分开，无证车辆进入停车场要严格控制，对持证车辆根

据现有场地划出