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物业服务项目保洁环境卫生及绿化管理服务方案

物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。

高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。

而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保

护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。

在本项目，我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造

一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我们将切实做好以下几项工作。

（1）全面实施ISO91:20质量保证体系和导入ISO140环境管理体系

实施ISO91:20质量保证体系是进行小区规范化管理的保证，建立和实施

ISO140环境管理体系则保证项目成为“三无”的生态绿色环保小区。

（2）环境部主要任务和组织结构

①环境部主要任务：

负责小区各个楼面和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；

负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见，合理掌握清洁费用的支出；

负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质；

负责接受客户的委托清洁业务。

②16小时保洁制度

小区实行16小时两班组保洁制度，早晨7:上班直至晚上11：时下班。以保

证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在小区人流低谷时和上班时间进行，尽

量减少对业主生活的影响。

③噪音污染控制

噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题，把噪音控制在国家规定的“白

天不高于55分贝，晚上不高于45分贝”的标准，是噪音控制工作的重要目标。我们

的具体措施主要包括以下两个方面：

A.建议进一步加强小区周围绿化，种植速生树木，形成绿色隔离带，减少噪音。

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B.进入小区区域车辆一律不能鸣喇叭，并限速15公里/小时内行驶。

(3)垃圾分流

在狠抓环境管理和培养用户环保意识的基础上，我们将对办公垃圾实施“三化”

管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾

分流。

①垃圾收集袋装化：办公垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装并投于“三合

一”

②功能的垃圾箱。

③垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免

资源浪费。

(4)杀虫灭鼠

小区内经常性的杀虫灭鼠工作主要包括以下几个方面的内容：

①主要消杀对象是老鼠、白蚁、苍蝇、蟑螂及蚊子。

②花钱买安全，可聘请专业队伍进行消杀工作。

③专业消杀公司应出示营业执照许可证，保证所用药物在正常操作条件下对人

体不构成为危害。

④双方签订合同，明确各自的责任、义务、消杀范围、要求和标准。

⑤在小区内定期进行二次防灭虫药、三次防灭鼠药的工作，如发现或出现问题，

消杀公司应保证随叫随到随杀。

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⑥实行重点防治，配电房、仓库、消防控制中心、总机房、电梯机房以防鼠

为主，其他设施和场所以杀虫为主。

⑦杀虫灭鼠工作通常安排在下班后或节假日进行。杀虫灭鼠实行施工记录卡管理，

做好签字验收工作。

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项目清洁说明书

场所作业内容实施次数

日常清扫

、正门前面及便门前面去污清扫

112次/日

、