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联合利华中国股份XX
销售运作手册
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二零零一年八月
简介
该手册为1999年12月的更新版。此版更新的主要内容在于区域管理构造的改变及地区
销售队伍的重组，此外还有相关政策的更新，例如：信用条款，退货政策，破损处理
等。因此，该手册旨在覆盖最全面最新的销售运作策略，诸如将不同类型的分销系统合
并为一个联合利华分销系统。
该手册适用于分销渠道，并与今年7月出版的区域运作构架内容相一致。
该手册分为中文版和英语版，并可通过以下网址查阅。
cpn.unilever.
所有提及到的运作方法与最新的政策是相一致的,它包括:
1.信用条款
2.无退货政策
3.现金处理政策
4.收/送礼及交际政策
5.财务授权表
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方案于2002年3月再次更新此销售运作手册。正在进展的新的程序和运作步骤将以单
独的文件形式与所有公司职员沟通。
欢迎提出任何有关于该手册的意见和要求。请将您的意见与要求直接告知客户开展董事
或撰写至cpn.unilever.。
主办人:胡辛顿
撰写人:伍齐元
译本:V200108
内容
第一局部：分销商合作伙伴关系
第1章：分销商业务关系阐述5
第2章：分销商的义务6
第3章：联合利华的义务9
第4章：与分销商的交易条款10
第5章：分销商价目表11
第二局部：分销商的聘用和终止
第6章：新分销商聘用程序和步骤12
第7章：保证金流程18
第8章：信用额度调整程序20
第9章：建立新分销商22
第10章：分销商协议终止25
第三局部：销售人员的职能与职责
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第11章：HPC分销队伍28
第12章：区域管理队伍29
第13章：地区销售经理的职责32
第14章：联合利华销售主任的职责34
第四局部：销售信息的维护
第15章：分销业务信息维护
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