邮件规范与技巧.pptVIP

;;邮件使用重點

邮件使用原則

注意事项

邮件的发送对象

郵件格式;E-MAIL使用着重点;E-MAIL使用原則;E-MAIL使用注意事項;凡与工作有关的E-Mail请CC两级;与“工作”有关的E-Mail“CC”给上司，是一项“职业道德”与尊敬。

与“工作”有关的E-Mail“CC”给上司，也是与上司最好的沟通方法，拉近距离。

与“工作”有关的E-MailCC给上司，更可以“籍由主管之经验给予自己提醒或就所谈论的内容观念不正确者，及时提出纠正。;FW，身为一个领导，用得最多的就是转发。每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示XXX，pls.follow.（请处理）简单明了。

有些事情你无法决定，或者说超出你的权限，也需要转发给领导，请求领导批示。还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。最忌讳的是什么都不写就原文转发，或是仅仅写个FYI（foryourinformation，仅供参考），领导不是你的下属，FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。

;“全部答复”可能产生一大堆不必要的邮件

如果我给12个人发送了邮件，请问他们是否能在某时间出席会议，应该只有我收到12封回复，而不是大家收到12*12=144封！

回信时注意保持线索

想回复对方的回复，就不要创建一封新邮件。因为它打断了原始邮件和回复邮件之间的关联，一旦失去关联，双方就难以跟踪邮件的次序，尤其是经过多次收发的邮件

;及时回复Email

;邮件格式;邮件主题;称呼与问候;邮件正文;邮件正文;邮件正文;邮件附件;结尾署名;