质量保障措施(造价).pdfVIP

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目录

前言3

质量方针3

质量目标3

第一章岗位职责4

一、咨询单位技术总负责人4

二、咨询业务专业人员4

三、各岗位职责的质量控制程序5

四、咨询成果文件的签发7

第二章工作流程7

一、工作流程图7

二、操作流程：9

三、工程组织机构及工作程序框图10

四、部复核流程图10

五、工程质量控制体系框图11

第三章部复核制度11

一、三级复核制度11

二、穿插复核制度12

三、数据评价制度12

第四章质量控制体系12

.-可修遍-

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一、专业造价咨询人员质量控制13

二、质量检查14

第五章职业风险管理体系17

一、成果17

二、遵守审计纪律17

三、文件往来规定18

四、完善公司部员工廉洁培训制度18

第六章职业道德培训体系19

第七章职业纪律〔职业道德行为准那么〕21

一、工作准那么21

二、日常行为规22

三、员工应信守的职业道德行为准那么22

第八章工程考核23

第九章质量惩戒制度24

一、质量目标24

二、经济收益与工作质量挂勾24

三、具体惩罚条款24

第十章工程组组建25

一、合理配置工程组人员25

二、工程组人员执业要求26

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三、工程组的组建26

第十一章结算审计工程的管理制度26

一、结算审计工程统一管理制度26

二、工程经理编制审计方案27

三、结算审计工程质量控制体系28

四、复核容28

五、复核程序29

第十二章审计业务档案管理29

一、总那么29

二、技术文件资料的归档30

三、综合档案室的任务和管理人员的职责31

四、技术档案的鉴定和销毁32

五、技术档案的保管和借阅32

六、技术档案的复制和技术资料的发放34

七、技术档案和受控技术文件的更改35

前言

质量方针

以质量求生存，以信誉求开展

持续改良质量管理体系，增进顾客满意

1、以质量求生存：质量是企业的生命，不合格的工程造价咨询

效劳制止出案。

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2、以信誉求开展：根据咨询合同要求，按照已成熟的工程造价

咨询效劳体系，满足顾客对工程造价咨询效劳的要求，按合同的各项

条款约定，按期为顾客提供合格的工程造价咨询效劳和技术支持。

3、持续改良质量管理体系，增进顾客满意：建立符合

GB/T9001-2000标准的质量管理体系,结合公司的工程造价咨询效劳

特点和顾客需求,定期进展评审分析,消除潜在的不合格因素,逐步完

善质量体系,为顾客长期提供质量稳定的工程造价咨询效劳,增进顾客

对公司的满意程度,开发市场。

质量目标

上述质量方针是公司质量活动的宗旨和方向，反映了公司领导层

的决策，表达了公司员工的质量意识和质量要求，也是公司对顾客的

质量承诺。

质量目标是以质量方针为框架，结合公司经营目标制定的，要求

各级人员必须熟记和理解，并将之分解至各部门，保证其按方案完成。

我公司总体质量目标：顾客投诉处置率100%，产品二次复审合

格率98%以上。

第一