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医院人际关系概述与
部分科室医患沟通举例;
一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理
;（3）单向沟通与双向沟通
单向沟通：一方发送，一方接收，如做报告，大型演讲。
双向沟通：双向信息流动，交谈、协商、谈判等。
（4）正式沟通与非正式沟通
正式沟通：公函、文件、指示、通知、汇报
非正式沟通：私下交换意见、议论、小道消息等。;一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理;一、人际沟通基本原理;锤炼沟通技巧
A倾听;锤炼沟通技巧
B鼓励对方表达;锤炼沟通技巧
C少说多听;
锤炼沟通技巧
D通俗易懂;锤炼沟通技巧
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G积极反馈;一、人际沟通基本原理;二、医院人际关系与沟通
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现代医院最主要的医疗人际关系------医患关系;三、部分科室医患沟通特点与举例
;1.中医医患沟通
;2020/3/4;中医医患沟通
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