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基于供应链的企业管理战略研究

供应链的企业管理是当下提出的一种较为新颖的且具有特色的管理模式，主要涉及三个关系的研究，即“环境”“战略”“组织”，三者之间具有密不可分的联系，相互作用、相互影响，因此在对企业进行供应链的管理模式时要弄清三者之间的关系，同时应该制定出符合企业发展的战略模式。

一、供应链管理的定义及内容

供应链管理：供应链管理一般是企业针对客户而制定的一整套服务流程，也是当今社会人们生活方式的产物，它可以提升企业管理的效率，带给客户更好的用户体验，它集括了从联系货源到售后处理的一系列问题，能够给企业带来更高的利润。

所有的企业经营最终都是为了盈利，所以供应链系统发展的目标就是减少企业不必要的开支，使企业的运营成本达到最少，企业供应链管理的内容主要包括五个方面：

（一）计划

这是供应链管理的策略问题，也就是针对接下来一系列的具体运营而制定的方案，一份好的策划案关乎一个企业的成败，而制定计划的目的就是能够用最少的资本而完成最好的服务。

（二）采购

也就是成立专业的部门与外部货源进行联系，保证企业材料的及时供给，并且与提供货源的供应商在数量和价格上都达成一致，期间包括对货单的核实、货单的转运都要经过采购的批准才能进行。

（三）制造

这是供应链管理最核心的部分，主要安排产品的生产，期间包括对产品的创新等，都需要满足客户的需求。

（四）配送

从简单来说，也就是现在的物流服务，根据客户的订单安排专门的配送人员进行上门服务，从而完成一个产品的签收和结账。

（五）退货

这是供应链管理的售后问题，主要是处理一些产品的购买问题，根据企业设立的专门平台，从顾客手里接收一些有问题的产品。

二、供应链管理战略的特征

要在企业管理中实施供应链的模式，必须要明白供应链管理战略的特征，在众多企业进行竞争的时候，就会凸显出自己企业的优势，供应链管理战略一般具有以下几个特征：

（一）是一种互补性企业联名战略

互补性主要是针对企业外部而言的，从另外一个层面来说就是“合作联盟”，基于企业供应链管理的内容而言，供应链管理实际上就是根据本企业的核心产品找出与它相联系的供应商、运货员、售后服务等，这一系列的岗位集合就是一种“合作联盟”，可以在书面上进行有仪式的签约，不只是本企业获利，一起合作的大家都可以获利，只是基于一种产品而提供不同的服务类型而已。

（二）是一种企业核心能力强化战略

企业通过与外部的“合作联盟”来达成协议，从而一切都为了本企业的核心产品服务，在一定程度上，与外部企业进行联盟的时候，是对本企业的产品进行优化和包装的过程，通过供应链的企业管理，企业能够有效地超越和引导整个市场，在同行企业中也会具有突出的优势。另外，在对企业产品进行包装的时候，也是在为企业降低生产成本、提高服务效率。

（三）提高企业风险承受能力的战略

供应链管理首先可以帮助企业获得优质的货源，这一方面就降低了企业产生风险的概率，优质的服务和妥善的售后处理也会减少客户的不满意度；其次企业在对外进行合作联盟的时候会签订一系列的合同，一般客户的订单出了问题，这都需要共同承担的，所以就大大提高了企业承受风险的能力。

三、供应链的企业管理具体战略

（一）加强协同创新

基于供应链管理的内容，加强五个环节之间的交流同时还要进行创新，当今社会的飞速发展促使很多客户的要求变得更高，不少客户已经不满足于当下的产品需求，所以企业应该集结更多的人才进行创新，无论是在制度方面还是在产品和服务方面，都有必要进行不断开发。在加强合作和创新的同时还不能降低产品的质量，反而应该对质量这块严格把控，产品的质量关乎着企业未来的发展，这是最重要的核心部分。

（二）突出客户需求

企业存在的目的除了盈利以外就是服务客户，满足客户的需求是一个企业必须要做到而且必须需要做好的任务，这就是需要采购在对外进行协调时与供应商建立良好的关系，确保供应商产品的质量。还要求企业在生产制造的环节严格把控产品的规格和质量；除此之外在售后处理这方面，企业尽量不要跟客户发生争执，在平等协商的基础上尽量满足客户所需。

（三）协同进行研发

任何企业都要经过不断地改革创新才能持续地发展，企业应该与整个供应链的商家相互磨合，共同创新，无论是在技术、人力资源还是在物力等其他方面，都应该定期给相关人员进行培训，不断研发新的产品，确保生产的效率性。在送货方面，在确保安全的情况下还可以对速度进行提高，可以指定专门的送货路线和送货方式。

（四）加快人才培养

实施供应链的企业管理离不开专门的管理人才，不同的部门招收不同的人才精英，比如对信息管理方面、产品研发方面、企业创新方面，还包括对大小事物进行监督的人员，企业应该广纳人才，不断为企业创造更多的利润。

针对企业内部的员工，应该进行合理的培训，必要时要安排员工进行统一的进修和学习，在费用方面企业可以报销，适当组织户外团