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便利店员工守则（精选6篇）

便利店员工守则（精选6篇）

便利店员工守则篇1

一、仪容仪表

1.女同事长发应束起(高马尾或丸子头)，不行遮面，不能披头散发;男同事前发不能遮眼。

2.头发不得染夸张颜色，女生指甲不能涂明丽的颜色，男生不能留胡须。

3.女生上班时需化淡妆，不得浓妆艳抹。

4.员工不能穿睡衣上班，应穿着大方得体，假如公司有统一配发服装，应当依据要求着装。

二、行为规范

1.早晨上班的同事应当提前15分钟到达营业点，并在系统上作签到，到岗后穿戴整齐，认真、快速地整理货架、冰柜和收银台，并打扫好店内外的卫生，保证按时开门营业。

2.就餐规范：早餐--7：00至8：00

午餐11:00至12:00

晚餐17:00至18:00

其余时间不得吃零食，也不准将各种零食带入收银台，假如查到第一次警告，其次次直接没收。(上夜班的可以适当充饥)

3.员工不得以任何理由开启、关闭及干扰闭路电视系统。

4.员工私自取用店内货品或给他人取用而未收取应付价钱的行为，公司将作偷窃论处。

5.员工收到假钞或者备用金缺失，一律由当值员工自行赔偿。

6.盘点时产生的误差和损失无合理解释的(每月盘点时超出正常损耗以外的)，一律由当值员工自行赔偿。

7.在没有公司通告的状况下，不允许外人在店内拍照或者抄价钱。

8.员工收货时须认真查核所收数目是否与单据上相同，方能签收，若违反此规定造成的损失由责任员工自行担当。

9.员工上班期间不得任凭带领家人、伴侣、亲戚等伴随上班，或者长时间停留(1小时以内)，也不得让其他人进入收银台，如有特殊状况，应当提前报告。

10.员工上班期间不得长时间或者频繁地玩手机，屡次不听劝告者将有相应的惩罚。

11.员工留意门前不得停放自行车，电动车等小车，一律停到大路边。

12.员工要做好交接的记录，不得弄虚作假。

13.员工要做到节省用电，用水，原则上冬令时白天不开空调，可使用烤火炉。

14.每位员工拥有自己的工号和密码，不得与他人混用，每日上班前需作签到程序，每位员工的销售留水将来将与业绩和奖金挂钩。

三、服务

1.营业期间不得关闭大门(夜班时因天气寒冷可以适时关门)，晚上要开启门头大灯。

2.微笑服务，顾客进店时向顾客问好;顾客离开时要对客人说慢走等文明礼貌用语。

3.尽可能为顾客进行导购，并为顾客推举商品和选择商品。

4.要充分了解店内商品，熟记商品种类和价格，不能一问三不知。

5.不得在营业场内大声喧哗、抛掷物件、讲粗言秽语或与顾客争吵。

6.当有顾客在店里时，员工必需起身，不得将双手交叉于胸前，不得将身体依傍在墙上，不得自己做自己的事情。

四、卫生与陈设

1.上班后，每个整点的前后10分钟用于检查打扫店内外的卫生和补充整理货架。

2.卫生要做到：门口无垃圾;店内地面无纸屑，塑料包装袋，烟头等;墙角没有蜘蛛网;货架和货物无灰尘;玻璃门洁净光明，无黏贴无关贴纸和胶布。

3.陈设具体要求：货物摆放整齐，分类摆放;货架尽量摆满，种类不足时可重复摆放;货架上的缺货要准时填补;准时检查货物的生产日期，即将过期的货物提前两天下架，旧货应准时往外摆放;新品应当放在进门惹眼处。

4.个人物品要整理好放入储物柜，清洁用品使用完了以后放入卫生间。

5.收银机，计算机键盘，显示器，扫描仪等每周一清洁一次;玻璃门每个月5号和25号白班的同事要擦一遍。

6.卫生间的地面不能留水，要拖干，上完厕所准时冲。

7.货架和冰柜内的货物摆放整齐，分类摆放，准时填补空缺，或将货往外摆放。

8.每天早上8:30之前报缺货和少货，要备足2-3天的货量。

五、安全保卫

1.店里发生突发状况或者货物失窃时，应第一时间报告总经理。

2.下班后，检查门窗是否锁好，是否设防。

3.不得任凭泄露公司或者门店的内部消息。

六、奖罚制度

1.依据日常检查状况，赐予各门店收银员不同程度的金额奖罚，具体金额会表现在每个月的工资中，保证公开公正公正。

2.对公司供应切实有利可行的建议者赐予嘉奖。

3.对公司造成不良影响或重大损失且有责任者，将担当肯定的惩罚。

4.对有其他突出贡献者赐予嘉奖。

七、本守则将依据实际状况不定期修改和完善

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