电视会议终端系统改造投标技术方案（技术标）.docx

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电视会议终端系统改造投标方案

目录

第一章项目货物技术特性逐条逐项应答文件 5

1.1.项目组织 5

1.1.1.项目组织机构图 6

1.2.各项目小组职责分工 7

1.2.1.项目领导小组 7

1.2.2.甲方项目负责人 7

1.2.3.项目经理 7

1.2.4.项目管理组 8

1.2.5.技术管理组 9

1.2.6.技术组 9

1.2.7.现场勘察组 10

1.2.8.现场实施组 11

1.2.9.实施保障组 11

1.2.10.项目验收小组 12

1.2.11.培训实施小组 12

1.2.12.项目组结构及成员 13

1.2.13.项目准备阶段分工界面 13

1.2.14.项目方案与计划阶段分工界面 14

1.2.15.现场实施阶段分工界面 15

1.2.16.测试验收分工界面 16

1.2.17.系统维护阶段界面 17

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第二章项目进度与实施方案 19

2.1.项目阶段划分 19

2.1.1.项目进度表 21

2.1.2.项目管理工作分解图 21

2.2.各阶段详细说明 22

2.2.1.准备阶段 22

2.2.2.成立项目组 22

2.2.3.项目启动会议 23

2.2.4.系统实施方案 24

2.2.5.现场勘察 25

2.2.6.计划阶段 25

2.2.7.实施阶段 26

2.2.8.实施现场交接设备 26

2.2.9.到货检验 27

2.3.安装与测试 28

2.3.1.系统整体测试及系统初验 29

2.3.2.系统试运行及终验 30

2.3.3.控制阶段 31

2.3.4.定期项目协调会 31

2.3.5.编写工作情况报告 32

2.3.6.变更管理 33

2.3.7.纠正措施 33

2.3.8.计划更新 33

2.3.9.收尾阶段 34

3

2.3.10.项目文档整理 34

2.3.11.项目评估、总结 35

2.4.质量控制 36

2.4.1.项目启动制度 36

2.4.2.每日报告制度 37

2.4.3.周例会制度 38

2.4.4.里程碑会议制度 38

2.4.5.每月例会制度 39

2.4.6.问题管理制度 39

2.4.7.变更管理制度 42

2.4.8.规范的文档管理制度 43

2.4.9.客户需求确认表 46

2.4.10.系统测试报告 47

2.4.11.客户需求变动书 51

2.4.12.现场实施记录表 53

2.4.13.巡检报告 54

2.4.14.项目结束制度 55

2.5.验收测试计划 57

2.5.1.验收测试项目 57

2.5.2.系统验收计划 60

2.5.3.验收记录 60

第三章服务承诺及服务保障措施 67

3.1.售后服务保障体系及说明 68

3.1.1.服务原则 68

4

3.1.2.技术服务体系 68

3.1.3.服务标准 69

3.1.4.其他服务 69

3.1.5.售后服务技术支持方案 70

3.2.售后服务方案 72

3.2.1.工程服务维护制度承诺 72

3.2.2.专家级的技术咨询服务 72

3.2.3.设备专家 72

3.2.4.系统规划专家 73

3.2.5.7×24金牌技术支持服务 73

3.2.6.专业化技术支持人员 73

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第一章项目货物技术特性逐条逐项应答文件