保安服务项目投标技术方案（技术标）.docx

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保安服务项目投标方案

目录

第一章项目服务内容 13

1.1.项目概况与采购范围 13

1.1.1.项目名称 13

1.1.2.项目编号 13

1.1.3.采购内容 13

1.1.4.服务期限 13

1.1.5.预算金额 13

1.1.6.付款方式 13

1.1.7.服务地点 13

1.2.服务内容及要求 15

1.2.1.基本情况 15

1.2.2.项目人员配置及服务标准 15

1.2.3.保安服务质量监管 26

1.3.保安服务管理方案 28

1.3.1.保安部职权范围 28

1.3.2.岗位职责 28

1.3.3.纪律规定 33

1.3.4.仪容仪表规定 34

1.3.5.奖惩规定 35

1.3.6.保安员工作规程 39

1.3.7.保安员军体培训制度 41

2

1.3.8.保安员招聘管理制度 43

1.3.9.夜间巡查制度 44

1.4.门岗管理措施 46

1.4.1.门岗管理内紧外松，疏而不漏 46

1.4.2.治安巡逻全面覆盖，无一死角 46

1.4.3.人、技防有机结合，形成立体防范体系.47

1.5.巡查方案 48

1.5.1.巡逻岗岗位职责 48

1.5.2.巡逻内容 48

1.5.3.巡逻中需要注意的细节 49

1.6.巡逻岗保安工作标准及程序 52

1.6.1.巡逻保安工作要求 52

1.6.2.巡逻保安工作标准 53

1.6.3.巡逻保安服务方法、技巧与程序 53

1.7.消防工作 57

1.7.1.消防管理措施 57

1.7.2.监控中心管理措施 59

1.7.3.消防安全管理要点 61

1.7.4.消防工作的控制过程 64

1.7.5.消防演练流程图 66

1.8.交通管理 68

1.8.1.停车场管理规程 68

1.8.2.车场当值岗 69

1.8.3.车场巡逻岗 70

3

1.8.4.车场道口岗 70

1.8.5.停车场交接班 71

1.9.停车场管理制度 73

1.9.1.车辆管理负责人职责 73

1.9.2.车辆管理员岗位职责及制度 73

1.9.3.车辆管理员交接班制度 74

1.9.4.停车场管理规定 75

第二章人员保障措施 77

2.1.人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施77

2.1.1.外部渠道 77

2.1.2.内部渠道 78

2.1.3.招聘流程 79

2.2.人员稳定措施 80

2.2.1.健全组织管理机制，搭建保安队伍架构.80

2.2.2.健全监督考核机制，督促引导保安工作.80

2.2.3.健全教育培训机制，提升保安队员素质.81

2.2.4.健全激励保障机制，激发队员工作热情.81

2.2.5.健全长效管理机制，促进队伍长远发展.82

2.2.6.人性关怀制度 83

2.2.7.每月员工离职率承诺书 86

第三章服务理念、目标 87

3.1.服务工作理念 87

3.1.1.质量目标 87

3.1.2.安全目标 87

4

3.1.3.各项质量指标的目标、承诺 88

3.2.安保安排和服务工作目标 91

3.2.1.安保流程 91

3.2.2.服务人员 91

第四章质量安全目标和措施 93

4.1.质量保证体系 93

4.1.1.组建专业化队伍，确保服务人员素质 93

4.1.2.建立健全管理制度，规范服务过程 93

4.1.3.加强安全防范，做好治安联防 93

4.1.4.强化消防管理，确保消