培训机构市场销售人员岗位职责.docx

培训机构市场销售人员岗位职责

主管岗位职责：

一、达成销售指标

1.采取有效的销售行动,完成个人销售指标。

2.管理销售团队,确保团队销售指标的完成。

二、市场分析与制定销售计划

1.根据公司的销售目标,制定年度、季度和月度的销售计划。

2.依据销售计划,制定和调整销售方案,并负责实施。

3.监督销售计划和方案的执行情况,定期向董事长汇报。

4.分析少儿教育市场和客户情况,进行销售预测。

三、开展销售活动

1.负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、网络营销等推广活动,确保销售指标的达成。

2.负责与客户进行谈判和签约,并对签约文件进行审核和存档。

3.编制销售报表,定期向董事长汇报销售情况。

四、客户关系管理

1.负责建立CRM客户信息管理系统。

2.分析客户需求报告,及时有效地提供客户服务。

3.带领团队完善客户信息反馈和传递工作,妥善处理客户意见,确保客户满意。

4.带领团队深度维护客户,促进客户重复购买,积极引导客户进行转介绍。

五、销售回款管理

1.安排销售回款工作,确保在规定账期内收回账款。

2.对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收,保证及时回款。

六、销售团队管理

1.负责部门销售人员的考勤管理,确保部门正常运转。

2.负责对部门销售人员进行培训,保证销售团队的专业化和职业化。

3.负责对销售人员进行绩效考核,定期向董事长汇报人员业绩情况。

七、营销体系扶植

1.负责营销体系文件的编制,监督制度执行情况并作总结调整。

2.负责营销团队管理制度的编制,监督制度执行情况并作总结调整。

八、其他

1.按时完成上级安排的其他任务,与其他部门共同完成工作。

课程顾问岗位职责:

一、达成销售指标

1.采取有效的销售行动,完成个人销售指标。

二、开展销售活动

1.负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、微信营销等推广活动,确保销售指标的达成。

2.协助部门主管与客户进行谈判和签约,并对签约文件进行存档。

3.编制销售报表,定期向上级汇报销售情况。

三、客户关系管理

1.协助销售主管定期维护CRM系统客户信息。

2.调查、跟踪和分析客户需求,向上级汇报客户需求报告。

3.深度维护客户,促进客户重复购买,积极引导客户进行转介绍。

四、销售回款管理

1.负责销售回款工作,确保在规定账期内收回账款。

2.对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收,保证及时回款。

五、其他

1.按时完成上级安排的其他任务。

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。线上营销员岗位职责：

一、微信营销

1.负责督促老师及时提交上课拍的照片，并做筛选，确保图片清晰、有针对性。2.负责编辑图片、文章，保证文档内容准确无误。