保险代理人分级考试复习题库大全-上（单选题汇总）.docxVIP

保险代理人分级考试复习题库大全-上（单选题汇总）.docx

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保险代理人分级考试复习题库大全-上（单选题汇总）

一、单选题

1.下列事故中属于人身意外伤害保险中保险责任的是（）。

A、车祸身亡

B、长期接触汞而引发汞中毒死亡

C、吸毒死亡

D、犯罪人意外死亡

答案：A

2.提升保险客户服务质量的途径包括（）。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本

A、①②

B、①②③

C、③④

D、①②③④

答案：D

3.消费者对保险产品的购买符合（）原则。

A、保费最小化

B、超额购买

C、利益

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