《服务礼仪》仪表堂堂服务仪表的规范.ppt

职场女士着装禁忌忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身黑色皮裙不能穿正式的高级场合不光腿袜子不能出现残破不准鞋袜不配套不能出现“三截腿”七、学打领带十种打领带的方法：课后小结：1、服饰的功能2、职业着装的原则3、色彩的搭配4、饰物5、制服的着装规范6、西装、领带课后作业：思考：1、里根出访时的着装为什么会引起争议？您怎么看？项目四优雅端庄---塑造职业形象旅游服务与管理专业课程改革成果教材---核心课程≤服务礼仪≥任务三仪表堂堂●服务仪表的规范一、服务的功能1、服饰是人的特殊身份证2、得体的服饰体现对别人的尊重1983年6月，美国总统里根出访欧洲，他在庄重严肃的正式外交场合穿了一套花格尼料西装，这引起了西方舆论界一片哗然。有些新闻媒介评论里根生性不严肃，做事缺乏责任感，与其演艺生涯有关；有些媒介职责里根作为大国首脑，狂妄自大，没有给予欧洲伙伴应有的尊重。“听，服饰在说话”3、得体的职业服饰可以提升企业形象二、职业着装的原则1、整洁原则2、整体性原则3、个性化原则4、TPO原则T：time，时间P：place，场合O：object，目标三、色彩与搭配职业服装审美的三要素：色彩、款式和饰品色彩搭配三种方法：同种色相陪；邻近色相陪；主色调相陪肤色体型环境偏黑偏白偏黄偏红肤色深暗色调，如深黑、深紫、深灰等明快洁净色，如浅黄、浅蓝、象牙白、米色等浅冷色调，如浅蓝、冰绿、粉紫等暖色，如玫红、粉红、紫红、黑色、橙色等绿色和深灰色调，如橄榄绿、土黄等明快的暖色，浅蓝灰色，如玫红、紫红等绿色调，如深绿、深红、灰绿等清淡色调，如浅蓝灰、浅驼色、白色等不适合适合体型鲜艳明亮色调，如白色、浅黄、暖灰深色为主，如深蓝、深灰、棕色、黑色等深冷色调，如深蓝、暗灰、黑色等暖色、亮色为主，如红、橙色、浅蓝、米色等高纯度的色彩，如大红、天蓝等中间色调，驼色、灰色紫色、藏蓝、黑色等深暗色调，如黑、深灰、棕色等亮色、鲜艳色调，如红色、白色、亮黄等偏胖偏瘦高大娇小不适合适合1、头大颈粗者——V字领、下身宽松2、头小颈细者——立领、紧身3、肩宽者——深V字领、下身扩张4、臂粗者——袖子不能紧、不能露5、腰粗者——腰部宽松、不明显6、腹部突出——直身、宽松7、腿短——高腰群、直裤配高跟鞋8、腿粗——宽大裤子、蓬松长裙体型注意事项个人形象色彩诊断表类型适合我的色彩应避免的色彩最佳西装色（主色）最佳衬衫色（辅色）最佳领饰色（辅色）最佳休闲装色（主色）最佳配饰色（辅色）无论你是什么样的肤色和体型，都可以借助于适合自己的颜色来提升魅力！四、物饰——此时无声胜有声五、制服的着装规范制服：是指由企业统一制作并要求某一部门、某一职级的企业员工统一穿着的服装，是面料统一、色彩统一、款式统一。穿着统一的正式工作服装。服饰的选择正装选择制服的作用---标识激励保护宣传基本的要求---整齐清洁挺括大方便装选择恰当合宜---性别年龄身材环境职业正确搭配---款式色彩面料力戒犯规饰品选择---符合身份以少为佳区分品种佩戴有方用品选择身份牌---佩戴到位完整无缺六、西装1、讲究规格2、穿好衬衫高出1—1.5米高出0.5—1米衬衫下摆要放进裤腰里3、系好领带，戴好领带夹4、用好衣袋5、系好纽扣六、穿好皮鞋穿西装的三个三规则男士着装三个三原则：三色原则——角色定位，代表档次三一定律——三位一色三大禁忌（以下错误不出现）——袖口商标——正规场合不穿白袜——夹克配领带——短袖配领带（除非是制服）