医院急诊服务流程.pdf

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急诊服务流程急诊服务流程

120接诊（院前急救）或自行来院→急诊护士测T、P、R、BP，观察神志→立即通

知值班医生→医生立即接诊查体→完善检查：

①轻中症：输液、治疗、取药、留观，好转离院。留观期间病情加重者则住院、

手术、ICU；

②危重：立即进入抢救室进行抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护→

住院、手术、ICU。

急诊服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；超声检

查自开出检查单到出具结果时间≤30分钟；大型设备检查自开出检查单到出具结果时间

≤2小时；血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查自开出检查单到出具结果时

间≤30分钟；生化、免疫、血凝等检验项目自开出检查单到出具结果时间≤6小时，细小时，细

菌学检查自开出检查单到出具结果时间≤4天。

急诊与临床医技科室药房等配合流程急诊与临床医技科室药房等配合流程

一、急诊有患者需要会诊时立即电话通知各临床科室，临床科室接到电话后立即派

出会诊医师前去会诊，时间小于10分钟。

二、急诊有危急症患者抢救需要临床科室协助的，立即电话通知各临床科室，临床

科室接到电话后立即派医师前往共同抢救。

三、急诊有危急症患者需要住院者，提前联系临床科室，准备病房和做好接受患者

的准备，有担架员及急诊医务人员共同护送患者到病房，并与临床医生做好交接。

四、急诊有危急症患者需要检查者，各医技科室做到随叫随到，先检查后收费。发

现危急值时及时通知急诊首诊医师，并做好记录，快速做出检查报告。

五、五、急诊有危急症患者需要抢救者，药房要做到，随用随取，先用药后收费，并做

好记录。

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急诊病人病情分级急诊病人病情分级

一、分级依据

（一）急诊病人病情的严重程度：

决定病人就诊及处置的优先次序。

（二）急诊病人占用急诊医疗资源多少：

急诊病人病情分级不仅仅是给病人排序，而是要分流病人，

要考虑到安置病人需要哪些急诊医疗资源，使病人在合适的

时间去合适的区域获得恰当的诊疗。

二、分级原则

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根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：

标准

级别

病情严重程度需要急诊医疗资源数量

1级A濒危病人——

2级B危重病人——

3级C急症病人≥2

4级D非急症病人0~1

注：“需要急诊医疗资源数量”是急诊病人病情分级补充

依据，如临床判断病人为“非急症病人”（D级），但病人病

情复杂，需要占用2个或2个以上急诊医疗资源，则病人病

情分级定为3级。即3级病人包括：急症病人和需要急诊医

疗资源≥2个的“非急症病人”；4级病人指“非急症病人”，

且所需急诊医疗资源≤1。

（一）1级：濒危病人

病情可能随时危及病人生命，需立即采取挽救生命的干预

措施，急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救。

临床上出现下列情况要考虑为濒危病人：气管插管病人，

无呼吸/无脉搏病人，急性意识障碍病人，以及其他需要采取

挽救生命干预措施病人，这类病人应立即送入急诊抢救室。

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