保险精英分享孤单客户四步展开法.pptx

保险精英分享孤单客户四步展开法保险经纪人了解客户的需求,并以同理心进行沟通,引导客户克服内心孤单的负面情绪,共同制定周全的保障计划。BabyBDRR

建立信任关系倾听客户诉求耐心倾听客户对保险的需求和担忧,让客户感受到您的真诚和专业。表达同理心站在客户角度,体谅客户的感受,让客户感受到您的理解和关怀。展现专业能力客户选择保险产品时,需要建立对您专业能力的信任。利用专业知识提供权威建议。

倾听客户诉求注意倾听耐心倾听客户诉求,深入了解他们的痛点和需求。建立沟通与客户保持良好互动,营造舒适轻松的交流氛围。表达同理心换位思考,体贴入微地理解客户的想法和感受。

表达同理心倾听并理解以同理心倾听客户