项目交付的管理.pptx

项目交付管理;项目交付前准备;Part1

项目交付前准备;1.施工单位验收：①.由工程项目部要求总包单位组织项目分包、监理单位，对工程项目进行自查自纠，整改合格后经监理单位确认，向甲方提请书面申请验收，并附上总包和分包验收记录。②.施工单位自查合格条件：

按照国家验收规范要求，主控项100%合格，一般项80%合格。;项目交付前准备;项目交付前准备;项目交付前准备;项目交付前准备;保修前介启动会;项目交付前准备;项目团队沟通会;项目交付前准备;备品备件;设置导视牌及温馨提示;Part2

项目交付期间管理;4;项目交付期间管理;房屋质量问题缺陷问题记录;项目交付期间管理;项目交付期间管理

怎么做--问题录入;项目交付期间管理;项目交付期间管理

客户如何沟通;项目交付期间管理

满意度提升;项目交付期间管理

风险识别及规避;Part3

项目交付问题整改;03;项目交付问题整改;项目交付问题整改;项目交付问题整改

怎么做--过程沟通;项目交付问题整改;项目交付问题整改

怎么做—整改关单;项目交付问题整改;项目交付问题整改;项目交付问题整改;项目交付问题整改

风险识别与规避;Part4

公司经营计划达成;公司经营计划达成;集中交付管理案例分析

---------中央天地项目;项目概况;①项目概况

工程概况;①项目概况;②交付风险点及处理措施;②交付风险点及处理措施;②交付风险点及处理措施;②交付风险点及处理措施;③项目交付前准备;②集中交付app培训，陪验人员培训

通过PPT讲解从验房APP软件下载安装到问题录入后上传数据的整个过程；

通过移动验房APP手机演示具体操作步骤，并加以讲解；

对项目概括进行详细讲解，包括总楼层数，户数，建筑类别，楼栋分布，承接单位等。

对项目交付路线讲解，项目风险点进行梳理，并培训相应的说辞。

对整个交付流程做全盘梳理，并一一介绍各个岗位位置和工作内容。

遇到异议客户和非质量问题的解决方法和流程。;③快修资源组织和快修人员培训

交付前根据项目现场情况，对每家单位的材料准备，人员安排作出具体要求，交付每天根据现场情况在次日作出调整。

组织个施工单位负责人和劳务负责人对快修???后期整改进行《上门服务礼仪培训》;④满意度专项提升工作;前台报修公示;中央天地交付指标;⑤项目成果及总结;谢谢观看