物业公司房屋交付指引手册.docVIP

客户服务手册文件编号LHWY/WI/7.5.1-KH-19

房屋交付指引版号A/0第1页/共12页编制z审核z批准z

1.0目的

合理安排房屋交付准备工作、规范交楼手续办理，确保收楼工作顺利有序的进行。2.0范围

适用于z酒店物业前期项目的房屋交付工作。

3.0职责

3.1品质督导部负责编制业主手册、前期物业服务协议、督导收楼流程设置、协助收楼。3.2公司财务部负责收楼费用收缴相关工作安排。

公司工程部负责工程维修类业务的指导与协助

3.3

3.4公司礼宾部负责归安全防范工作的指导与协助。

3.5项目经理负责收楼前的现场布置以及各项收楼准备工作。

3.6服务中心收楼小组负责现场房屋交付手续的办理。

3.7分管领导负责收楼的整体把控、统筹工作。

4.0方法和过程控制

4.1物业与开发商的工作对接

4.1.1提前两个月对接房屋交付的准确时间，并做好提前房屋交付的准备。

4.1.2对接房屋交付前的接管验收工作。具体按接管验收指引执行。

4.1.3对接房屋交付前的清洁工作。地产可委托物业在房屋交付前进行房屋的清洁工作，一般需

要10-15天(根据面积多少而定)。在进行清洁工作时，物业应避免产生局部未清洁的现象，室

内和花园内的垃圾要处理掉，对玻璃、厨厕等明显地方，要保持干净，对安装有坐便器

的卫生间，清洁后应贴上封条。