2024年企业人力资源管理师简答题资料.pdf

第二部分企业人力资源管理师(三级)

操作技能题

第一章人力资源规划

一、简答题及参照答案

1.简述人力资源规划的内容。

答：人力资源规划包括：①战略规划；②组织规划；③制度规划；④人员规划；⑤费用

规划。

2.简述工作岗位分析的内容。

答：工作岗位分析的内容包括：

1)在完毕岗位调查获得有关信息基础上。

2)在界定了岗位的工作范围和内容后来。

3)将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和原则。

3.简述人力资源规划的基本概念。

答：人力资源规划的基本概念如下：

1)人力资源规划的内涵。

2)人力资源规划的内容。

3)人力资源规划与企业其他规划的关系。

4)人力资源规划与企业管理活动系统的关系。

4.简述工作岗位分析的作用。

答：工作岗位分析的作用如下：

I)Ii作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2)工作岗位分析为员工的考核、晋升提供了根据。

3)工作岗位分析是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划。进行各类人才供应和需求预测的重要前

提。

5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础，工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重

要环节。

5.阐明工作岗位分析信息的重要来源。

答：工作岗位分析信息的重要来源为：

(1)书面资料在企业中，一般都保留各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说

明，这些资料对工作岗位分析非常有用。例如组织中既有的岗位职责、供招聘任的广告等。

(2)任职者的汇报可以通过访谈、工作日志等措施得到任职者的汇报。由于假如让任

职者自己描述所做的重要工作以及是怎样完毕的，很难保证所有的工作方面都能波及到，并

且无法保证信息自身的客观性与真实性。

(3)同事的汇报除了直接从任职者那里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下

属等处获得资料。这些资料可以弥补其他汇报的局限性。

(4)直接的观测到任职者的工作现场进行直接观测也是一种获取有关工作信息的措施。

尽管岗位分析人员出目前任职者的工作现场对任职者会导致一定的影响，但这种措施仍能提

供某些其他措施所不能提供的信息。

(5)除此之外岗位分析的资料还可以来自于下属、顾客和顾客等处。尽管信息的来源

多种多样，但作为岗位分析人员，要寻求最为可靠的信息来源渠道。

6.企业依法制定的员工劳动过程多种行为规范有哪些。

答：企业依法制定的员工劳动过程多种行为规范有：

(1)时间规则对作息时间、考勤措施、请假程序、交接规定等方面所作的规定。

(2)组织规则企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥

命令系统、所受监督和所施监督、保守组织机密等项内容所作的规定。

(3)岗位规则亦称岗位劳动规范，它是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象

的特点、操作程序、职业道德等所提出多种详细规定。包括岗位名称、技术规定、上岗原则

等项详细内容。

(4)协作规则企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系及上下级之间的连接配合等

方面所作的规定。

(5)行为规则对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。

7.岗位规范有哪些基本形式。

答：岗位规范有下列基本形式：

1)管理岗位知识能力规范。

2)管理岗位培训规范。

3)生产岗位技术业务能力规范。

4)生产岗位操作规范。

8.岗位规范内容一般有哪些。

答：岗位规范的内容如下：

(1)职责规定对本岗位的重要职责作出简要的概括和阐明。

(2)知识规定胜任本岗位工作应具有的知识构造和知识水平。

(3)能力规定胜任本岗位工作应具有的多种能力素质。

(4)经历规定指能胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一

级岗位的工作经历，以及从事过与之有关的岗位工作的经历。

9.生产岗位操作规范重要有哪些。

答：生产岗位操作规范重要的内容如下：

1)岗位的职责和重要任务。

2)岗位各项任务的数量和质量规定，以及完毕期限。

3)完毕各项任务的程序和操作措施。

4)与有关岗位的协调配合程度。

10.简述工作岗位分析的程序。

答：工作岗位分析的程