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销售工作总结案例欣赏范文
我的____年销售工作总结____年上半年销售季度,渐进尾声,许多销售人员都开始着手撰写____上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单,具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的
文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
销售工作总结案例欣赏范文(二)
销售工作心得分享总结
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和进取的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。欢迎阅读。
销售工作心得分享总结(一):
销售工作是一项极具挑战性的工作,为了体现自身价值,我选择了销售。几年辛苦拼搏下来,也积累了一点销售心得,要想提高成交率,做好以下几点必须会事半功倍:
1、要对产品有信心
在介绍新产品时,说话必须要铿锵有力,如果自我都用半信半疑的语气说话,顾客很难相信你的产品。
2、要深刻掌握产品知识与性能
掌握了产品的知识与性能,就算碰到专业人士购买,你也不会被问倒。这样就提高了成交率,俗话说:“世多不压身”,会了能够不用,千万不要用时不会。
3、要有活力
上班时,必须要精神饱满,时刻要坚持活力,让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。
4、要善于从别人饭碗抢饭吃
做销售不能墨守成规,销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。比如有客人去买炖锅,你热情的过去介绍,说炖锅的缺点(慢,寿命短),然后“好心”的推荐我们的电压力煲,强调其优点(快,寿命长),我可是屡试不爽!
5、要必备个三成语的精神
1)笨鸟先飞
不懂不怕,勤学,上班提前到,把一些问题在别人上班前解决好,下班晚点走,这样也会增加成交率。
2)守株待兔
这虽然是一个十分讽刺的寓言,可是运用在销售方面还是十分实用的。很多时候,业绩是在卖场守出来的。只要你肯守,总比不守抓到兔子的概貌率要高。
3)亡羊补牢
晚上总结一天飞了几单,原因在哪里必须做到当天事,当天毕。同样的原因失败
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